8月12日是西安云巴开通首日，截止当晚22:00，共运送乘客2.56万人次。
在热线中，还有一些市民对云巴的站点不熟悉，或者不知道如何购票。西安云巴全长17.202公里，设车站18座，综合车场1座，北起鱼化寨，南至恒业大道。发车时间为6:00至23:00，可在鱼化寨站与地铁3号线接驳;在丈八四路站与地铁6号线接驳;在祝村站与在建地铁15号线接驳。
西安云巴执行长安通卡学生卡老年卡等优惠政策。同时支持手机扫码、公交卡刷卡、站内自动售票机购票。但要注意，老年卡在高峰期不能免费，持长安通老年卡的老年朋友，在法定节假日和工作日的非高峰时段可免费乘坐云巴。高峰时段上午7：00~9：00，下午17：00~19：00需另购车票。 此外需留意，云巴站内没有公共卫生间，建议您在乘车前合理安排时间，以便更好地享受旅程。
华商报大风新闻记者 李琳