福州的毛先生反映，他委托中通快递寄往深圳的快递在中途丢失了，因为没有保价，双方就赔偿问题起了争议。
01男子快递21斤衣物 结果中途丢失
毛先生告诉记者，因为妻子要去深圳带孙子，他就将她的日常衣服全部打包，然后通过线上下单快递。7月31日，中通快递接单，快递员上门取件，并告知毛先生这21斤衣服将在8月2日左右送达深圳。
可到了8月2日，毛先生查询物流信息还在福州中转站，多次催促后，对方才告知包裹丢失了。
毛先生向记者提供了快递物流的信息，上面显示7月31日快递揽收后，8月1日就到达了福州转运中心，8月2日快递已发往深圳转运中心，接下来就没有显示快递物流轨迹了。
02快递公司：快递未保价 赔付800元
之后，毛先生也多次与中通快递客服联系沟通，对方称快递衣物未保价，只能赔付800元，对此毛先生表示不接受。
03中通快递方客服：协商赔付价格仍为800元
为了解决此事，记者先联系了毛先生下单寄快递的线上平台了解情况。对方表示，已有专员申请了800元的理赔。
随后，记者拨打了此前与毛先生联系的中通快递客服人员电话，但是未接通。接着，记者就来到了中通快递福州仓山转运中心，一名工作人员对于记者的问询不予回应。随后，另一名自称是场地管理方的工作人员表示，中通快递福州转运中心已搬迁至连江。为此，记者再次拨打了中通快递的官方客服了解情况，对方确认毛先生寄送的快递丢失，相关情况已向上反映，后续会与毛先生进一步协商此事。
04法律人士：凭借索票索证 按送达地点的市场价进行赔付
对于邮寄的快递未保价，丢失后快递公司该如何赔偿呢？法律人士表示，若毛先生能完成举证，快递公司就应当按照丢失或毁损快递件的市场价格来赔偿。
福建师范大学法学院副教授 丁兆增
根据我们国家《快递暂行条例》二十七条的规定，快件如果有延误丢失、损毁或者内件短少的，如果有对快件有保价的，那么就应该按照经营快递业务的企业与寄件人约定的保价规则，来确定赔偿责任。如果没有约定保价的，那么就按照民事法律有关规定来确定赔偿责任，那民事法律的规定，主要是《民法典》第833条，货物的毁损、灭失的赔偿额，当事人有约定的，按照约定；如果没有约定或约定不明确的，根据本法的规定仍不能确定的，那就按照交付或者应当交付时，货物到达地的市场价格来计算。如果能完成举证的话，那快递公司就应当按照丢失或毁损快递件的市场价格来赔偿。
法律人士同时指出，快递公司也要尽到提醒快递保价的义务。截稿前，毛先生告诉记者，中通快递仍无法按照他的要求进行赔付，他已向邮政部门投诉，如还不能协商解决，他只能诉讼维权。