国家税务总局齐齐哈尔市梅里斯达斡尔族区税务局围绕“高效办成一件事”，接续开展“便民办税春风行动”，以真心真情、有求必应的态度，“扎扎实实、踏踏实实、求真务实”为纳税人缴费人办实事解难题，不断提升纳税服务质效，以融入大局之姿推动服务地方经济社会发展有为有位。
强化宣传重落实，按准服务键。以“政策找人”“政策上门”实现税费宣传辅导政策清、掌握准，做到税费优惠政策直达快享、应享尽享，充分发挥税费政策宣传辅导作用。从税费业务规范化制度化标准化精准化入手，梳理、完善在用的与实际工作密切相关的制度、规范、流程等内容，形成《业务操作指引》，开展服务。积极开展“政商沙龙”活动，“亲而有度、清而有为”地为纳税人缴费人提供更贴心更暖心服务。
靠前服务阻风险，按准防范键。按照《税收风险管理应对操作指引》《税收风险应对复核工作规程》及总局“1+4”风险防控模式，制定《税收风险管理制度》，以“五防五抓好”工作模式，积极构建新型动态风险管理方式，与企业建立对接联系和服务保障机制，业务骨干“一对一、面对面、点对点”为企业讲解风险疑点，做到事前服务提醒、事中提示更正、事后快速应对，抓早抓小，税收风险做到精准把控，防患于未然。
响应诉求化矛盾，按准解忧键。突出党建引领作用，充分发挥“一厅三所一岗”为中心的依法依规化解矛盾纠纷“解忧站”的积极作用，做到“小事不出网格，矛盾不上交，大事不出分局（所）就地化解”，努力实现“事心双解、和乐共赢”，实现“群众诉求‘零积压’、优质服务‘零投诉’”服务，不断提升纳税人满意度、获得感。（周文斌）