8月16日，有重庆的网友发帖称，旺旺碎冰冰中疑似有粪便，此事随即引起关注。8月17日下午，旺旺官方最新回应称，消费者所购买的碎冰冰为“旺仔歪歪碎”，并非旺旺官方产品。同日，旺旺官方客服向记者表示，旺旺销售的碎冰冰名称为“旺旺碎冰冰”，消费者投诉的产品并非公司生产的，官方也已对此事做出回复。

旺仔饮品旗舰店客服向记者表示，“旺仔歪歪碎”并非旺旺品牌，生产商为四川旺鹭食品有限公司。8月17日，记者致电该公司，电话未能接通。

旺旺碎冰冰中有粪便？

官方澄清称并非公司产品

据该消费者发布的图片，碎冰冰中多处有絮状物质，该消费者质疑物质为粪便。8月16日晚，旺旺官方账号对此事回应称，正在联系消费者了解此事。

消费者发布的投诉内容

8月17日，记者尝试联系该消费者，截至17日，未得到回复。同日下午，旺旺官方账号最新回应此事称，通过消费者发给旺旺工作人员的产品包装，判断消费者购买的产品非旺旺生产的碎冰冰，建议消费者依包装信息联络厂家处理。根据旺旺官方发布的图片，消费者购买的产品为“旺仔歪歪碎（可乐味）”，但旺旺的碎冰冰名称为“旺旺碎冰冰”。

旺旺官方回复

该消费者也于8月17日最新发文称，旺旺的工作人员曾在8月16日联系她处理此事，当时给她退款40元，8月17日，该工作人员向她澄清涉事产品并非旺旺的。该消费者称，已将40元返还给旺旺工作人员。

旺旺官方客服向记者表示，旺旺销售的碎冰冰名称为“旺旺碎冰冰”，消费者投诉的产品并非公司生产的，官方也已对此事做出回复。

“旺仔歪歪碎”生产商成被执行人

旺旺面临打假困境

旺旺官方下场辟谣后，那么消费者投诉的絮状物质究竟是什么呢？消费者和旺旺官方均点出产品为“旺仔歪歪碎（可乐味）”，但发布的图片均没有显示产品生产厂家等信息。8月17日下午，记者在多个电商平台搜索发现，“旺仔歪歪碎”的产品均有销售，有的碎冰冰一支不到0.5元，有的平台还标注产品的品牌为旺旺。

左图为旺旺旗舰店的旺旺碎冰冰；右图为某电商平台销售的“旺仔歪歪碎”，商家标注品牌为旺旺。

旺仔饮品旗舰店客服向记者表示，“旺仔歪歪碎”并非旺旺品牌，生产商为四川旺鹭食品有限公司。天眼查显示，该公司成立于2013年，为小微企业。8月17日，记者致电该公司，电话未能接通。

天眼查显示，四川旺鹭食品有限公司存在多起“商标合同纠纷”“侵害商标权纠纷”等涉诉案件，此前其曾被上海旺旺食品集团有限公司因商标侵权起诉。今年4月1日，四川旺鹭食品有限公司、旺仔食品（四川）有限公司被列为被执行人，执行标的均为30万元。

旺仔饮品旗舰店显示，旺仔歪歪碎（78mL×20支）折后售价约16元，平均一支0.8元；对比来看，旺旺官方旗舰店的碎冰冰（90mL×16支）折后售价约36元，一支2.25元。

旺旺集团近年也面临着打假难题。去年，旺旺官方曾发布打假山寨产品的视频，称写着“旺仔（wangzi）”字样的产品不是旺旺的，并称旺旺的每款产品都印有独特的旺仔商标。此次消费者投诉的产品包装上也是印有“旺仔（wangzi）”字样。

来源：南方都市报

“碎冰冰中有粪便”？旺旺澄清