莱西市纪委监委立足纪检监察职能职责，坚持问题导向，聚焦优化营商环境，持续开展“护航行动”，创新工作方法，从“揭榜挂帅”到“金牌团队”到“高效办成一件事”，多措并举提升“护航”质效，不断提高企业获得感和满意度，助力全面打好优化营商环境攻坚战。

敢担当，出手“揭榜挂帅”

莱西市纪委监委“护航行动”工作专班以“揭榜挂帅”机制为引领，通过印发工作提示、召开专题调度会、现场督导检查等方式，监督推动“人才服务体系优化完善”事项有序推进。

他们督促组织、人社等部门优化完善《莱西市新时代“莱聚英才”二十条措施》，配套出台《关于开展专技人才企业定制工作的通知》等14项实施细则，构建“1+N”人才政策体系。该市积极推动开展“莱聚英才”青年人才优选，莱西市委组织部、莱西市人社局等部门先后到西安、青岛等地招引优秀高学历青年人才70名。

他们着眼深化重点企业用工保障，督促莱西市人社局与莱西市工信局协同联动，组织莱西市“6+1”重点产业企业赴烟台大学、潍坊学院等开展系列校园招聘活动10余场，累计引进各类人才6000余人。

同时，推动人社、住建等部门发布《万达公馆西苑一期产权型人才住房项目的配售公告》，为11名人才提供产权型人才住房，为39名人才提供公共租赁型人才住房，累计审核研究生购房券109万元，其他各类人才政策补贴547万元，以实实在在的护航工作助力解决了一批企业可感可及的急难愁盼问题。目前，该市“护航行动”三个“揭榜挂帅”事项顺利有序推进。

解难题，组建“金牌服务团队”

莱西市纪委监委“护航行动”工作专班立足项目实际需求，着力为企业解难事，聚焦建设项目全生命周期，推动成立由职能部门、镇（街道）、企业家、护航专班组成的“我莱办”金牌服务团队，建立重点项目审批调度推进机制，实时跟进掌握项目进展，协助解决项目难题，确保重点项目审批倒排工期、压茬推进，助力服务效率更高、审批速度更快、服务态度更优。

莱西市纪委监委“护航行动”工作专班下大力气推动提升服务质效，建立了重大项目重点企业“4+N”管家式服务制度，聚焦项目服务提质增效总目标，瞄准项目“全生命周期”切入点，提供“全要素服务”，注重“全流程保障”，推动各类项目诉求落实解决。

日前，在位于莱西经济开发区的山东墨彩德新材料有限公司，公司开工顺利进行，仅是审批环节就省下了至少两个月的时间。公司负责项目建设的同志说，多亏了莱西“金牌团队”的“金牌服务”。该公司成功落户，是莱西市“金牌团队”服务企业发展、狠抓项目建设、优化营商环境的一个缩影。

自“金牌服务团队”成立以来，始终秉持“无事不扰、有求必应”的服务准则，聚焦项目落地过程中关键环节存在的疑难梗阻，助推“项目跑”变为“我来跑”。截至目前，“金牌服务团队”已开展帮办代办服务50余次，协助迎瑃粮食智能仓储和天邦高性能纤维复合材料等36个省市重点项目完成开工手续。该先后为雀巢UHT超高温灭菌奶、海源碳稀铝基复合材料、青岛华晟医药科技高附加值原料药中试及产业化等省市大项目解决能评环评手续办理、旧厂房过户、建筑工程施工许可证办理等问题50余个。

提质效，“高效办成一件事”

莱西市纪委监委“护航行动”工作专班聚焦工程项目审批全链条、全周期，监督推动行政审批等部门全面梳理市政公用审批服务环节和事项，优化再造办理流程，打破部门壁垒，推行数字化办理，打造“十二事合一”主题服务模式，将分散在多个部门的5个市政设施建设类审批事项以及水、气、暖、信、有线电视等7个报装服务事项整合为市政公用审批服务“十二事合一”，实现市政公用审批服务“一张表单、一个系统、一套材料、一份勘验记录、一次批复”，审批服务环节由原来的12个压减为1个，申请材料由原来的16件压缩为5件，审批时限由原来的21天压减为3天。

莱西市以“高效”“办成”一件事为工作目标和总抓手，瞄准企业办事堵点难点靶向施治、系统推进。线上，依托青岛市工程建设项目管理等平台，推动数据共享、互联互通，通过数字赋能，企业一键提交即可完成多个事项在线申报、材料上传和跟踪查询；线下，“一件事”牵头部门首接负责、联动赋能，组织相关成员单位快速完成受理、踏勘、批复及反馈等工作，打出“线上+线下”组合拳，跑出政务服务“加速度”。

莱西市纪委监委“护航行动”工作专班还强力监督推动窗口服务单位畅通投诉反馈渠道，健全完善投诉处理、窗口日常考核等机制，严格窗口管理，教育引导工作人员时刻绷紧纪律之弦，以作风建设提升服务效能。对接到的问题诉求，全程跟踪监督，坚决查处推诿扯皮、效率低下等损害企业利益的行为，为持续推进“高效办成一件事”保驾护航。截至目前，共为万达广场、华商金城等22个省市重点项目提供定制化帮办代办服务，解决各类困难问题30余件。

（大众新闻·大众日报记者薄克国通讯员李晓军）

从“揭榜挂帅”到“金牌团队”到“高效办成一件事”！莱西市纪委监委“护航”有方