服务大厅。

“以前，办理社保要到县城服务大厅，还要跑几个部门。现在在镇上就能办，只要十来分钟，方便多了。”在安徽省定远县范岗乡农商银行每天都有人前来办理社保业务。近期返乡务工的灵活就业人员李敏，刚刚办完社保业务，领取了社保卡。问她感觉家乡公共服务怎么样时，李敏竖起了大拇指。

定远县人社局把群众满意作为第一目标，围绕深化行政审批制度改革，依托人社综合服务平台，深拓社保就近办服务内容和方式，打造“社保+银行”一体化服务模式，将业务下沉至社区、乡镇，切实提高基层政务服务供给能力和服务水平，为民办实事，为企优环境。

便民服务中心。

不出片区、不出村，在银行、村委会就能办理社保业务；不排队、不等待，自助机上也能办理社保业务。2024年4月，定远县充分发挥农商银行网点覆盖广、终端数量多、服务质效高等优势，在网点内率先开辟社保服务专区和服务窗口，将银行柜台变为社保前台，银行工作人员变为社保监办人员，通过“柜面+自助”服务模式，为群众提供社保个人权益记录查询打印、灵活就业人员参保登记、资格认证等4类22项社保业务办理服务。

定远农商银行电子银行部副经理宣峰介绍，通过前期试点，目前，乡镇网点每天有20人次的办理量，城区网点有50余人次的业务办理量，实现了社保业务“就近能办，多点可办，即到即办”。

定远县养老保险管理服务中心主任蔡新红表示，自实施“社银合作”以来，全县22个乡镇，60余家合作银行实现柜面、自助办理双覆盖，全县社保业务总办理量达到9820件，打通便民“最后一公里”。

下一步，定远县将依托安徽人社综合服务平台，将社会保险业务“就近办”便民服务圈下沉，多点联合发力。总结前期经验，持续完善“社银合作”制度体系和服务规范，扩大社区、村委会试点，推动人社服务与银行、社区、村委会的深度融合，全面实现人社服务“城区15分钟”和“乡镇5公里”便民圈，为群众提供高效、便捷、优质的“一站式”多元化服务新体验。(陈星宇陈超强文/图)

安徽定远：社银一体化 打通乡镇便民服务圈

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