为更好满足学生旅客出行需求，铁路部门对12306手机客户端学生购票相关服务功能进行优化，推出“学生预约购票服务”功能、“学生出行需求采集”功能，根据学生出行购票需求，合理配置运力资源，最大程度保障学生旅客出行。
自8月20日至9月8日每日5:00—23:00，铁路部门针对12306注册用户类型为学生的（需要提前填写学生优惠资质核验信息），在“我的”页面轮播区域增加“学生预约购票服务”入口，可预约乘车日期为9月5日至9月23日的车票。进入预售期（9月5日以内）的车票按正常方式发售，如车票售罄，可使用候补功能。
铁路12306推出“学生预约购票服务”功能
学生填报预约信息后，铁路部门会根据购票需求，合理配置运力资源，最大程度保障学生旅客顺利购得车票。系统将在开车前第16天进行车票兑现，通过12306APP通知或短信通知告知兑现结果。兑现成功后，学生需要在当天23:00前到“学生预约购票服务”的“待支付”中完成支付。逾期未支付的，预约订单将自动取消。
铁路12306推出“学生出行需求采集”功能
据了解，乘车人可为本人及最多两名同行乘车人一并预约。每个用户可提交3个待兑现预约订单，每个预约订单可提交1个乘车日期、5个不同“车次+席别”的需求。具有学生优惠的旅客，购买指定乘车优惠区间相应席别的车票，可享受优惠票价。
自8月20日至9月23日，对于12306注册用户类型为学生的（需要提前填写学生优惠资质核验信息），登录后在首页“火车票”购票界面，输入发到站、乘车日期，“直达”和“中转”页面查询结果，没有购票所需车次、没有中转推荐方案的，在“中转”页面显示“学生出行需求采集”。学生用户可为自己填报需求，也可代其他学生填报。铁路部门将密切关注学生旅客提报的出行需求，对没有直达车或没有中转方案推荐的需求重点分析研判，统筹考虑行车安全和运力资源，尽最大努力做好运输保障。
铁路12306推出“学生出行需求采集”功能