本文将深入探讨如何通过提升使用强度来防止用户流失，分享这些成功产品在提升用户留存方面的有效策略，并讨论如何在不增加用户负担的前提下，合理延长用户使用时间。

如何防止用户流失？这是每个产品负责人绞尽脑汁要解决的难题。Netflix、Keep等明星产品又是如何做到用户日活居高不下的？它们在提升用户留存方面又有哪些值得借鉴的地方？

01 提升频次和强度是加深用户参与的两种方法

提升使用频次和增加使用强度是加深用户参与度的两种有效方法。本文将重点探讨如何通过提升使用强度，来实现用户留存的目的。

对于音乐、阅读等消磨时间的产品而言，用户单次登录使用的时间越长，使用强度就越高。

而对于网盘、SAAS等工具类产品来说，用户在单次登录中操作的动作越多，比如网易云盘里面放了更多的文件，或者做了更多想法更新，或者给别人分享了文档等等，这些操作都会让使用强度提高。

对于购物、订票等交易类产品，用户每次交易花的钱越多，使用强度就越大。

由于不同类型产品的使用强度定义各不相同，因此提升强度的方式和思路也有所差异。

02 提升不同类型产品使用强度的方式

1）Netflix等视频产品的自动连播功能延长单次使用时长

以Netflix为代表的视频类产品，平台要做的是提升用户的单次使用时长。在用户看完一集内容后，它都会自动播放下一集，你只需要在沙发里舒服地坐着，不用去动遥控器，让用户持续沉浸其中。

Couch potato就美国的一个词，就是陷在沙发里像一个土豆一样，很舒服，很自然的就不停的看下去，那你单次的使用时长就越来越长，犹如”沙发土豆”一般舒适地看个不停。

2）头条等产品的无限滚动刷新内容延长单次使用时长

类似地，头条等资讯类产品采用了无限滚动，不停刷新内容的方式，不断刺激用户继续浏览下去。游戏产品中的无限关卡设计也是同理。通过这些方式，消磨时间类的产品得以持续延长用户单次使用的时间。

那交易类的产品提升强度，就是提升用户单次交易额，订单的价值越高，强度就越高。

1）美团在下单完成后推荐超值换购商品，提升单次订单价值

以美团为例，在用户下单的时候，平台会智能推荐一些超值换购商品，用户只需轻点就可以直接加到订单里面，其实就是帮助你提升每单的价值，这种做法有效帮助用户提升了每单的消费金额。

2）单品页面推荐其他人的搭配购买，提升单次花费金额

当你打开看某一个单品详情页的时候，会给你推荐其他人购买该商品时，通常会搭配购买XXX，其实这个也是提升用户单次所花金额的方式，很好地引导了用户增加单次的消费金额。

3）淘宝设置免邮门槛，鼓励提升单次订单金额

淘宝等电商平台设置了包邮的最低消费门槛，变相鼓励用户提升单笔订单的金额，以获得免邮的优惠。

4）订票软件推荐酒店、返程车票等，提升单次订单价值

订票软件上订了火车票或机票之后，平台都会给你推荐目的地酒店、返程车票等等，以提升用户单次订单总价值。