摩天轮运营时观光舱门自动打开，吓坏孩子；商家：下雨致舱门感应出问题，没安全隐患；市监部门：正在调查

近日，有网友带孩子在广东清远乘坐一摩天轮时，舱门突然自动打开，吓坏孩子。

视频显示，网友带孩子乘坐摩天轮时给孩子拍视频，突然惊呼“门怎么开了？”镜头一转，摩天轮舱门打开，观光舱缓慢上升。网友询问身旁人“你是碰到什么了吗？”对方否认。

另一段视频显示，孩子带着哭腔道，“妈妈投诉这家店吧，我害怕。”

据该视频发布者讲述，此前她已多次乘坐该摩天轮，听说是下雨引发的故障，“应该是只有我这个舱门打开了，我就打了应急号码。工作人员把运营速度调快，不到7分钟就下来了。”“我们全程都没有睁眼，我自己抓紧围栏，大女儿已经吓哭了，小女儿在一旁很害怕。”

该网友的视频定位为“广东清远市大家元摩天轮”。公开资料显示，该摩天轮时是目前国内最大的屋顶摩天轮。

8月22日，摩天轮运营商家回复媒体称，观光舱门自动打开，系下雨导致自动门的感应出现问题，事发后他们第一时间将游客放了下来。事后，他们已经为顾客办理了退票，“摩天轮不存在安全隐患，已运营8年时间，还在正常开放运营。”

8月22日下午，华商报大风新闻记者从清城区文旅局获悉，摩天轮属于特种设备，建议具体联系市监部门，网友反映的情况他们会去核实处理。

随后，记者从清城区市监局获悉，他们已经关注到此事，并安排工作人员前往现场调查，具体调查结果暂时还未反馈，后续他们将依据相应的程序，对具体情况进行通报。