2024年8月16日中午，一位男士匆忙至浦发银行长治分行营业部网点办理转账业务，柜员与客户进行转账用途及双方关系核实时，发现客户神情异常，引起柜面人员警觉，当即通过反诈精准平台查看客户情况，平台显示客户为涉案可疑人员，该行当机立断一方面稳住客户，委婉地向客户了解情况，拖延业务办理，另一方面，立即向反诈中心和辖区派出所报告，请求协助。在交流中了解到该客户出借个人卡协助转账转移非法资金并获得1万元非法佣金，10分钟后警方人员迅速到达网点，将嫌疑人带走。
长期以来，浦发银行长治分行高度重视防范电信诈骗普及宣传工作。组织反洗钱反诈骗专题培训会，邀请长治市反诈中心开展相关政策和反诈技能培训。正是凭借基层员工丰富的反诈经验，识破了犯罪分子的伎俩，通过“警银联动”成功堵截涉案资金转移，高效配合公安机关，成功抓捕涉诈嫌疑人。
防范打击电信诈骗，保护人民群众“钱袋子”，是金融机构义不容辞的责任，在今后的工作中，浦发银行长治分行将继续保持高度社会责任感，密切与公安机关的协作，为人民群众财产安全保驾护航，为打击电信网络诈骗犯罪做出更大的贡献。（王嘉梅）