现在有很多老小区的居民，为了上下楼方便，就在楼内加装了电梯。济南烟厂宿舍的业主跟我们说，他们也装了电梯，可是最近却遇上了无法使用的难题。业主宋女士：“今年春节前后，电梯加装完毕。投入使用半年多，已经坏了两次。上周说开关元器件坏了，我们就要求赶紧维修好。电梯维保公司给不出修好的日期，群里就有点着急，就你一句我一句，维保公司那边情绪也不好。”

帮办：“现在有没有对咱们的电梯进行维修？”

宋女士：“上个周日下午，他们在群里发了个视频，意思是电梯在正常运行中了。到现在为止，我们也没有收到电梯已经修好的通知，电梯也还不能正常使用，我希望公司给出合理解释。”

为了了解情况，帮办拨打了山东泉顺达装配式智慧电梯科技有限公司工作人员的电话。工作人员：“电梯想要运行的话需要有两个单位，一个是电梯管理和使用单位，第二个是电梯维保单位。我们是电梯维保单位，他们得有电梯管理和使用单位，电梯才能运行。”

帮办：“他们没有电梯管理和使用单位吗？为什么前期给他们正常开通运行了？”

工作人员：“因为我们一直在默默帮他们做这些事，但业主言辞激烈，让我们不愿意再为他们承担任何风险。”

为了核实情况，帮办又拨打了济南市历城区市场监督管理局的电话。工作人员：“业主们的手续很全，电梯公司只是推脱。这个电梯已经修好了，现在可能是他们公司法人和单元居民产生矛盾了，就不允许职工开通运行电梯。”

帮办：“咱们没有相应规范要求吗？电梯公司也不能因为和业主之间存在矛盾，就不进行服务吧？”

工作人员：“肯定要找电梯公司沟通。以书面形式让他们到所里来进行约谈。”

为进一步解决问题，帮办也请律师进行了解读。律师任童欣：“在维保期内维修电梯是电梯公司的职责，业主作为电梯实际使用方和购买方，肯定要享受电梯运行带来的便利。修好不给百姓使用，和没有修好，实际没有太大区别，都是没办法正常使用。现在锁上不让业主正常使用，肯定是侵犯了业主的合法权益。我们可以要求他排除妨碍，恢复正常使用。”

《生活帮》记者董昱辰报道

济南烟厂宿舍：加装电梯无法用 业主出行受影响 济南市历城区市场监督管理局：因电梯公司与业主存在矛盾 将进行约谈

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