8月22日，广东省首批、广州市首家和天河区第一家合作银行“社保服务合作网点”在交通银行广东省分行营业部启动。广州市社会保险基金管理中心、天河区人民政府、交通银行广东省分行领导出席启动会并前往网点社保业务办理区参观指导。
该社保服务合作网点位于天河区冼村路11号一楼交通银行广东省分行营业部，厅堂内宽敞明亮、整洁舒适，既有社保业务人工办理区、又有自助服务区，还有读书角等便民设施。在这里，市民能享受到哪些更便捷、更暖心、更实惠的服务呢？
社保卡“即时办”
“现场设置了3个人工社保业务窗口，可为企业职工、城乡居民办理5大类57项社保服务，包括了社保公共业务、城镇职工基本养老保险、城乡居民养老保险、工伤保险、失业保险。”交通银行广东省分行营业部相关负责人介绍，人工窗口专门配备了社保卡即办卡机具，市民到现场就可办理社保卡开卡、领卡和激活，整个办卡流程十分便捷，实现了社保卡“即时办”。此外，还提供湾区社保通、跨省通等特色社保业务，可为广州市的港澳居民提供跨境社会保障公共服务，保障港澳居民和湾区居民在羊城即可享受“同城待遇”。
社会保险“智能办”
在社保服务自助区里，配置了“粤智助”政务服务机、智能自助机具智易通等，市民只需放上身份证或社保卡，即可办理养老保险待遇资格认证等几十种社保业务，真正实现“让数据多跑路，百姓少跑腿”。网点内的一块电子屏上，交行数字人“小姣”可以实时对市民提出的问题答疑解惑，为市民提供高效率、高科技的服务。
退休办理有惊喜
令人惊喜的是，退休人员能在这里收获一份仪式感满满的退休体验。启动会现场，有市民正好在办理退休手续，网点内立起了光荣退休留影纪念墙，上面显示退休人员的姓名、工龄等信息，退休人员可以在这张专属纪念墙拍照留念，记录下退休这一人生“里程碑”意义的时刻，并获得一份特殊的专属“退休礼遇”。
交通银行还将联合社保相关部门逐渐丰富退休仪式感，灵活就业退休人员在交行的社银合作点办理退休手续，即可获得由人社部门颁发的、代表多年劳动成果的“退休证”。
休息等候享暖心服务
在等候办理社保业务期间，或者在室外逛累了想找个地方休息时，怎么办呢？交行社银服务合作网点内贴心为市民设置了带图书阅览功能的等候区，为市民免费提供饮水、手机充电、阅读等服务，兼顾了“爱心驿站”职能。
如今，一张社保卡，不仅保障市民退休养老、看病就医等需求，现在买菜喝茶、交通出行、文化旅游等消费时都能用社保卡，“社保卡+金融”场景应用正不断拓展，“社保一卡通”的蓝图正在逐步绘就。作为国有大型金融机构，交通银行始终牢牢把握金融工作的政治性、人民性，将逐步拓宽社银合作领域，丰富交行“社保一卡通”功能。据相关负责人透露，“我们将围绕‘吃喝玩乐游购行’七大领域，在社保服务合作网点，为办理退休、养老认证和代扣代缴社保费用的交行社保卡持卡用户提供美食折扣、饮品券、早茶点心、旅游门票、酒店红包、购物优惠、打车福利、医疗贵宾挂号等福利，让使用社保卡的用户享更多实惠。”
随着社银合作的深入，交通银行计划近期在广州东站和北京路商圈再开设两个“社保服务合作网点”，为更多市民提供社保服务便利。参加启动会的天河区人社局局长表示，将继续积极探索“社银”合作新模式，利用银行金融服务网络优势，整合“社银”两方资源，融合“社银”两大渠道，推动社保服务模式转型，让企业和群众享有“多点办”、“就近办”的人社服务。