温州有一群特殊志愿者!医患互助暖心上演

“今年来贴三伏贴的市民非常多,很感谢章阿姨来针灸科帮忙。”鹿城区松台街道莲池社区卫生服务中心(以下简称莲池中心)针灸理疗科中医师王月芬拿着满满一大袋三伏贴说。王月芬口中的章阿姨叫章国容,今年66岁,是一名高血压患者,常年在莲池中心看病开药。如今,她还成了这里的一名志愿者。
莲池中心是标准化慢病管理中心,为了更好地关心关爱慢病患者,成立了慢病俱乐部,“这些叔叔阿姨在我们这里看病看了二十多年,和医生护士都很熟悉,像家人一样了。”莲池中心副主任廖金铃说,今年1月份,莲池中心在慢病俱乐部里招募志愿者,得到了十多名患者的积极响应,一支平均年龄69岁的特殊志愿者服务队组建了起来。
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“会提前给大家排班,8月份我轮到每周四上午。”每次轮到“值班”,76岁的陈秀玲都会提前半小时到岗,穿上红马甲,启动取号机、健康检测一体机等设备。随着来看病、体检的人越来越多,陈秀玲忙碌起来,科室引导、体检指引,维持排队秩序,帮忙取号、打印化验单,身影来回在门诊服务大厅里穿梭着。“B超检查的部位多,有些人等久了会抱怨,我就和他们说‘你肯定也想医生给你检查的时候,也这么仔细’;之前碰到一姑娘,突然面色苍白冒冷汗,低血糖犯了,赶紧给她拿了几块糖……”陈秀玲滔滔不绝地说起在服务中遇到的情形,“我在这里看了20多年病,是‘老病号’了。能给门诊病人提供服务,给医护人员帮帮忙,我特别开心,很有成就感。”
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临近中午饭点,章国容还在诊室里跟医生一起忙着三伏贴贴敷,动作十分娴熟。“一个人一次要贴20个穴位,王医生忙了一上午,我就想早点来晚点走,多帮医生一些。”章国容还指着自己身上的三伏贴笑着说,“来当志愿者的小福利,我已经快贴满一个疗程了。”莲池中心也格外关注这些慢病俱乐部志愿者的健康,除为他们开展系统的健康教育讲座外,还免费提供健康体检、防暑用品及三伏贴全疗程服务。
“半年多时间,不管严寒酷暑,他们都会提前到岗。临时有事,其他队友还会主动跟其换班。”莲池中心负责志愿者排班工作的公共卫生科副科长金慈节说,志愿者们的用心服务,感动着医护人员,也得到了门诊患者的称赞,“每次值班结束,工作人员们都会对叔叔阿姨们说‘辛苦了’,患者们也经常对他们说‘谢谢’。因为有了这些志愿者,让更多人感受到了我们中心的温暖。”
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慢病患者“转身”成为志愿者,医患互助的一幕幕在莲池中心不断上演。“从成立慢病俱乐部到组建以慢病患者为主的志愿者服务队,医患之间甚至患者与患者之间的友好互动,都在传递着正能量。这些志愿者还经常说,他们在老有所为中体会老有所乐,这也赋予了这支服务队更多的价值与意义。”莲池中心党支部书记兼主任史岳川称。(来源:温度新闻)