华声在线讯（通讯员 何珏）今年以来，桂阳县自来水有限公司积极贯彻落实优化营商环境相关要求，在优化供水服务效能和精准对接企业用水诉求上下功夫，以“三个坚持”做好优化营商环境“水文章”，为推动经济高质量发展保驾护航。
一、坚持问题导向，优化企业用水服务
强化供水应急队伍建设，成立了优商利企供水服务先锋队，对园区入驻企业实现走访全覆盖，开展“面对面听意见、找问题、解难题”交流座谈，切实掌握企业发展诉求，实施清单管理，制定一企一策用水帮扶方案。按照“简单问题现场办、一般问题立即办、疑难问题会商办”的原则，认真梳理企业共性问题和个性问题，全程跟踪问题办理进展和结果反馈情况，确保事事有回音、件件有着落。
在供水报装方面，开通供水服务“绿色通道”，推行“手续最简、环节最少、效率最高”服务模式，变“等待服务”为“主动服务”，将用水报装流程简化至“申请受理”“施工通水”2个环节，用水报装材料简化为1张申请表，受理时间压缩为1小时，办结时限压缩至1个工作日，实现了用水报装服务加速度；在供水缴费方面，为受客观条件影响导致欠费的经营主体提供延期收缴水费服务，最大限度保障企业经营过程中的正常用水。
二、坚持以人为本，保障居民用水需求
因地制宜解难题，针对晓园小区水压不稳定，供水难问题，桂阳县自来水有限公司技术人员开展实地勘查后，提出多套解决方案，并通过方案比选，最终确定在小区附近新建一座微型加压泵站，解决该片区居民用水水压不足难题。针对百花园高位区供不上水的问题，经过分析主要原因是该片区居住人口较密集，以前敷设的供水管网供水量高峰期不能满足该片区用水需求。对此，通过对该片区改管施工，合理规划管材口径和管线，彻底解决该片区居民用水难问题。
三、坚持创新管理，智慧赋能保供用水
拓宽用水缴费渠道，开通微信公众号缴费、微信客户端生活缴费服务功能，缓解营业厅办理高峰服务压力，减少用户等待时间，方便用水户在非营业时间便捷缴费。
根据流量、水压以及天气变化等因素，加强供水调度管理，24小时不间断地对供水情况进行分析预测，并根据实时供需要求，及时调整城区水厂供水、二次供水加压、在线压力监测等流程，同时加强对工业大用户的用水变化监测，及时掌握各工业区用水特点，合理调节供水管网压力，满足城区不同时段用水需求。
严密供水管网监测，加大对城区主要道路、重点项目施工工地等供水管网的集中排查，实现对用水量大、老旧小区等区域供水管网的实时监测，做到及时发现隐患、及时处理完毕，确保供水管网处于安全工作状态，降低供水管网漏损率。