潮新闻客户端记者俞叶波

面对全球电动化趋势的汹涌澎湃与国内新兴汽车品牌的强势崛起，而传统豪华品牌们面对中国市场前所未有之变革，又是如何应对的呢？豪华在当今市场的语境是否发生了根本的变化？

焕然一新的宁波兴宁保时捷中心2层受访者/供

近日，萨尔茨堡保时捷控股有限公司（欧洲最大的汽车零售公司之一）的全资子公司宝爱捷（中国）汽车投资有限公司在宁波召开了首次媒体见面会。

宝爱捷（中国）CEO倪凯灵（Kerstin Nemeth）女士答记者问潮新闻记者/摄

宝爱捷（中国）CEO倪凯灵（Kerstin Nemeth）女士出席了本次活动，并在随后的媒体提问环节中，针对近期中国汽车市场所经历的复杂波动及公司在中国市场的战略定位、应对挑战的策略等问题展开回答。内容如下：

问: 鉴于当前中国汽车市场正经历波动，我们很好奇，为何会选择在这个特殊时期举行媒体沟通活动？

答：我们是一家长期主义发展的公司。尽管市场环境充满挑战，我们依然选择在这个时间节点举行媒体沟通活动，旨在通过更加开放、透明的姿态，与各界朋友分享我们的故事、愿景与承诺。

当下，中国的汽车市场确实比较复杂，我们在中国已经有20年的历史，足够强大。我们用文化和理念告诉消费者，他们在一个非常安全的合作伙伴手中。

问：请问宝爱捷在中国和欧洲地区的经营理念有哪些不同之处？

答:我们充分尊重并融入中国文化，将总部的先进经验进行本地化调整。目前，我们仅有5名外籍员工，和4000名中国员工构成了我们的核心团队。这充分说明了我们是一家中国公司，能够深刻理解并满足中国消费者的需求。

中国的消费者与欧洲消费者不同，因此我们所说的客户至上在中国会有不同的诠释。我们注意到在中国年轻消费者和女性车主更多，这让我非常骄傲。

问: 我们深知保障消费者权益的重要性，特别是在购车后能够顺利交付并无忧使用的环节。请问，贵公司采取了哪些具体的制度性保障措施来确保这一流程的顺畅与消费者的权益得到充分保护？

答:我现在要告诉你，我们是一个非常有韧性的企业，以及为什么我们如此有韧性。

首先，我们是一家纯粹的零售公司，不是投资公司，不盲目追求毛利润，也没有股票方面的其他投资。我可以自信地告诉你，我们得到了总部（萨尔茨堡保时捷控股）的大力支持，没有任何现金流问题，所有合约会如期执行。

此外，宝爱捷始终对消费者、供应商和员工负责，坚持高标准的道德准则和财务宗旨。在过去的近20年里，我们在支付员工薪水方面从未延误任何一天。当客户支付定金时，我们不会抵押任何车辆，确保这些资金的安全。

问: 近两年，中国汽车市场的“豪华”概念正在重构，请问贵公司计划采取哪些策略来有效应对这些挑战与潜在的市场风险？

答:您刚才提到的确实是事实，它更多地发生在中端主流的大众消费市场中。对我们而言，专注于豪华汽车市场更加独立且相对稳定。

此外，我们坚持长期主义策略，专注于提升客户服务和卓越体验。虽然市场短期内有所波动，但我们相信中国市场的巨大潜力具有持久性。我们将继续与保时捷等主机厂合作伙伴紧密合作，共同应对市场变化。

问;宝爱捷集团一直非常推崇赛车文化，你对目前的成绩状况满意吗？

答：首先我非常高兴F1重新回归上海，但是我必须对你非常诚实，今年我们可能不会在卡雷拉杯中获得第一名，但是从过往的历史来看，保时捷控股车队确实是最成功的车队，同时也拥有最成功的车手。

问:宝爱捷已经在中国市场发展20年，这20年取得了许多成果。您认为在中国市场推荐一个最重要的企业优势是什么？

答:这是一个不易回答的问题，你只留给我一个选择，我会推荐是员工。尽管我们可以采购最好的土地和房屋，但始终需要面对客户的是员工。通过我们的员工向客户传递我们的价值、信息、文化、信任和服务。

问：面临一些复杂的市场情况，保时捷相关品牌型号汽车销量有所下滑，接下来是否有应对的布局或计划？

答：虽然目前市场情况非常复杂，但是我们仍然认为需要坚持长远的策略和原则，同时保持冷静和专注，为客户提供优质服务。我可以告诉你，在未来20年里，我们将与之前的20年一样坚持这些原则。

问:请问您会关注国产高端化汽车吗？例如比亚迪“仰望”等豪华品牌？

答:无疑，中国是全球最具创新意识的市场，也拥有创新产品。能够身处其中，我认为非常有趣。我常常听到来自欧洲同事的询问，比如你是否注意到了中国的新能源品牌和产品？这些都表明，我们正在密切关注这些新兴力量。

中国的科技水平在多个领域已显著领先，尤其在汽车制造业中，其创新技术与欧洲及其他国际市场有着鲜明的差异。作为豪华汽车市场的积极参与者，我们自然要对这一趋势给予更多关注。目前，我们正以一种非常谨慎的态度，仔细观察这些国产高端化汽车的发展。

值得注意的是，我们与量产车市场在服务客户方面有所不同。我们的目标客户主要是豪华车型的消费者，因此，我们更倾向于在技术应用上采取更为稳健的策略。对我们来说，确保客户权益不受损害至关重要，因此我们需要更长时间来验证和采用那些已经成熟的技术。

回顾汽车发展史，空调就是一个很好的例子。起初，它也是汽车领域的新事物，但随着时间的推移，当其安全性和对驾驶体验的影响得到确认后，空调便逐渐成为了豪华车不可或缺的一部分。如今，数字化技术也正处于类似的阶段，它可能代表着未来的发展方向。我们认为，一旦这些技术足够成熟，它们必将被广泛应用于豪华车型中。

最后，我想强调的是，包括保时捷在内的众多豪华汽车主机厂，都拥有卓越的设计师和制造团队。他们始终站在创新的前沿，不断探索和尝试。因此，我们有理由相信，在不久的将来，我们将能在设计、汽车工程以及数字化体验上，看到更多令人惊叹的创新作品。

焕然一新的宁波保时捷中心受访者/供

据了解，宝爱捷（中国）汽车投资有限公司是德国大众集团旗下萨尔茨堡保时捷控股有限公司的全资子公司。萨尔茨堡保时捷控股作为欧洲最大的汽车零售公司之一，自2005年起便已进入中国市场，并成功设立了旗下的首家豪华品牌经销商。

随着中国市场业务的快速增长，为了进一步拓展和深化在中国的影响力，宝爱捷（中国）汽车投资有限公司于2012年在杭州正式成立，全面负责中国区经销商网络的部署和业务的运营管理。

目前，宝爱捷（中国）已在全国范围内建立包括奥保行、宾利品牌、兰博基尼品牌、保时捷品牌、骏宝行在内的46家汽车经销商、1个城市展厅和1个城市维修中心，为奥迪、宾利、兰博基尼、保时捷、宝马（含MINI）五大豪华汽车品牌提供销售和售后等服务。同时，集团于2023年成立了二手车中心“趣选车”，致力于整合40多家各品牌经销商的二手车资源，开展全品牌二手车零售及批售管理业务。

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