云南民宿,为何不香了?

近期
大理、丽江均多了不少“新装急转”民宿
社交媒体上更是铺天盖地的
云南丽江、大理民宿转让信息
一切均指向泡沫破碎的云南民宿市场
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苍山洱海、玉龙雪山近在咫尺
冰冷的市场行情下
第一批“抄底”云南的民宿房东们的
焦虑却被无限放大了
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图源:视觉中国
夏秋之交
本应该是民宿旅游旺季
但是搜索发现
不少民宿的经营者在社交媒体上透露
今年民宿始终没有等来“泼天的客流”
甚至有的民宿近三个月一份订单也没有
收入相比两三年前也下降了很多
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社交平台上随处可见的民宿转让信息
相关话题受到广泛关注
总结网民观点
主要是以下几点:
一是吐槽民宿价格高、服务差、体验感不好
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二是分析民宿衰败的原因
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三是表示普通人要有判断能力,不要盲目跟风
想象是美好的 现实是残酷的
去年2月,A君在丽江束河古镇找到了自己心仪的院子,“便宜,十年长租三年一交,转让费才八十万,十间房,离四方街不远。”
A君满怀憧憬地规划着云南生活,那种向往自由和自然的神情至今历历在目。
一年后,现实显然给了他狠狠的一击。
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A君表示:“去年高价接手那个民宿,以为捡了个金元宝,原来人家流水营业额都是刷的,民宿是不错,但束河完全没客人,游客量比不了大研古城,小资情调又不如白沙古镇,在丽江太尴尬了。”
不仅丽江如此,之前在云南大理认识的一批民宿、酒店业者近期也纷纷在旅界社群慨叹,“大理暑期无高价单,现在客栈群内哀鸿一片,过了7、8月会有一大批酒店、民宿转让。”
民宿生意不好的,并非只有大理、丽江。
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三亚民宿也在“等风来”
7月份,海南省的酒店与餐饮行业等多个协会联合发布的《关于号召广大酒店餐饮企业与员工共克时艰、携手前行的倡议书》引发业内热议,其中提到“第二季度以来我省酒店企业经营状况也急转直下,能活下来的大部分酒店与餐饮企业也正面临极度内卷、客流下降、普遍亏损的艰难境地。”
虽然后期以上协会又联合声明表示“该倡议书存在将行业个别企业现象让人理解为行业普遍现状的问题”,但不可否认三亚住宿业的生意不如去年。
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根据凤凰网财经报道,三亚某民宿主表示:“我已经在三亚做了十年民宿,起初是在清水湾。自贸港的概念兴起后,我结识了现在的合伙人,我们一起合作在三亚开设了6家民宿,1家是位于市区的城市公寓,5家坐落在西岛的乡村民宿。”
做了这么多年民宿,他感觉今年的市场行情比疫情时期还要艰难,不仅要拼价格,还要拼服务。去年暑期,他们的房间价格基本能维持在三四百元左右,但今年却大幅下降至两百元,降幅接近三分之一。而且,这个价格还需要包含早餐、旅游攻略以及跟拍等服务。
疫情期间出境游受阻,三亚成为国内游客的首选目的地,进而推高了当地酒店民宿的价格,当时关于三亚高价住宿话题屡登热搜。今年出境游的迅速恢复,许多游客开始选择海外旅游,三亚以前的客流开始分散到国际旅游市场,民宿市场的供求关系发生了变化,需求相对减少,这导致民宿的价格出现了下降趋势。
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新疆民宿生意也难做
5月以来,不少新疆民宿从业者就公开抱怨入住率同比暴跌,客单价一路向下。好不容易熬到7月暑期旺季,经营萎靡的状况不但没有好转,反而愈发严重,很多民宿从业者在各大平台晒出惨淡的入住数据,面对每天空空如也的房间愁到心里发慌。
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不少民宿从业者直言今年自家民宿的入住率及客单价:断崖式下降。
在小红书上,新疆民宿从业者一片哀嚎,大家都在彼此询问:
暑期旺季的游客到底跑哪儿去了?
有位新疆民宿从业者甚至忍不住吐槽,到底谁在散布新疆酒店民宿一房难求的谣言?他同时公布自家民宿的惨淡业绩,从6月到7月,只有3天是满房的,而且其中两天是古尔邦节,另一天是旅行社团单。而在去年这个时候房间天天爆满,一房难求。仔细算下来,今年的入住率和客单价都不及去年同期的50%。
现在新疆民宿从业者仅存的希望都寄托在8月能够逆风翻盘,不过鉴于当下民宿的惨淡现状,目前这只能是个美好的幻想。
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到底是什么原因导致
大理、丽江民宿经营的如此惨淡
观察君认为主要是以下几点:
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入局者太多 市场供大于求
近年来,在政府的积极扶持和一系列利好政策的推动下,全国数量急剧增加,根据企查查数据显示,近十年,我国民宿相关企业注册量逐年增加,去年注册9.03万家民宿相关企业,同比增加140.3%。2024年上半年,我国已注册5.11万家民宿相关企业,同比增加24.6%,全年注册量有望再创新高。
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丽江民宿 图源:视觉中国
从今年大理的暑期旅游市场来看,倒不是游客少了,而是客栈、院子、民宿供给大量增加了,“客人看着很多,到了晚上分散到各家,其实每家都接不到几个客人。”
事实上,很多人并未注意到,2023年大量民宿企业的悄然成立。
企查查显示,仅2023年,全国新注册民宿企业数量就达到了9.03万家,较2022年同期疯狂增长了149%。
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民宿供给大大增加意味着每三家民宿中,就有一家是去年新注册的。
再到云南一些局部旅游热门地区,更呈现民宿扎堆开业的现象。
来自大理州官方近期公布数据,目前全州民宿数量接近全国总量的5%,居全国前列;经初步统计,全州现有酒店与民宿8952家、房间11.85万间、床位18.21万张、从业人员近17万人。
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8952家是什么概念?
据统计数据显示,今年暑期6月26日至7月5日,大理站每日旅客吞吐量约为5.8万至5.9万人次;与此同时,7月6日,大理凤仪机场运输量达到峰值,运送旅客11006人次。
也就是说,不算自驾客人,即使今年暑期游客最高峰时,大理每间酒店、民宿能分摊到的客人也仅为7.8人。
供给增加,入局者太多,导致民宿产品同质化的丽江、大理陷入了无意义的内卷与消耗。
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丽江玉龙雪山:旅界实拍
民宿市场鱼龙混杂  品质参差不齐
近两年,民宿相关的问题屡次登上热搜,引起大众关注。将其归纳为四类:
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其一是定价与服务之间的失衡。近期,一则关于江西望仙谷价值5999元一晚的悬崖民宿的投诉引人瞩目,游客反映入住后屋内虫患严重,且缺乏基本的服务支持,如行李搬运及紧急联络不畅。此类事件暴露出部分民宿在定价与服务之间严重失衡。有网友表示,很多民宿都如此,价格虚高,却提供不了与高价相匹配的产品和服务,更有网友戏称“5999元的民宿就是智商税”。
其二是货不对板与诚信缺失现象。北京陈先生的遭遇便是一则典型案例,他预订的民宿房源被房东擅自更换,且多次遭遇类似情况,严重损害了消费者的合法权益。更有甚者,部分房东为追求更高利润,临时毁约,高价转租已预订房源。
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其三是规则执行与监管不力的问题。民宿的入住人数限制也引发了广泛争议。新疆阿勒泰一民宿因拒绝超员入住而登上热搜,暴露出民宿行业在入住人数管理上的混乱与模糊。尽管平台试图通过技术手段明确入住标准,但实际操作中仍存在诸多漏洞,亟待进一步规范和完善。
其四是部分经营者服务态度有待提升。2022年,消费者姚女士在入住一家民宿后体验不佳,先给“三星”评价,后因与民宿经营者争执降至“一星”。民宿经营者在评论区指责姚女士,姚女士公布纠纷并起诉商家。这起事件以法院判决民宿经营者向姚女士公开道歉并赔偿精神损害抚慰金告终。
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云南民宿行业路在何方?
现在民宿业从单一住宿转向更深度、多元化的体验模式,开民宿,并没有大家想象的那么简单,光有情怀是干不成这件事的,必须紧跟市场需求的变化,精准捕捉消费者多样化的需求,不断创新引入新颖的场景,为他们提供个性化、特色化的附加体验,这不仅是吸引游客的关键,更是实现经营收支平衡、推动民宿可持续发展的必由之路。
发展精品民宿
云南民宿起步发展较早,在经过一段时间的野蛮生长后,如今民宿发展已经入4.0时代。未来大理、丽江等地的客栈民宿要更多地关注转型升级,每个民宿要展示自身特点,避免同质化,同时在协会指导引领下,采取分级分类管理。
融入当地特色文化元素
民宿是一种情怀,民宿主经营民宿是为了实现自己情怀,同时也实现盈利。从民宿的定义来看,民宿多存在于乡村地区,民宿的打造要兼顾硬件打造和文化氛围营造,突出文化,融入当地特色的文化元素,从地方依赖、地方认同、生活方式等几个方面入手来打造民宿,展现地方印象,使消费者与民宿所在地建立情感联系。
规范化、标准化
民宿行业的连锁化、品牌化趋势日益明显。通过统一的管理标准、服务流程和营销策略,提供规范化、标准化的产品和服务,并提升整体运营效率和盈利能力。
传递品牌声音
目前云南数千家客栈民宿竞争激烈,但也存在着缺乏代表性等问题。在传递品牌声音时,应该围绕品牌定位来考虑传播内容、消费群体及传播渠道,打造民宿的情怀,实现人物化,同时提炼出符合自身特点的标签,在传播时关注情感,避免千篇一律,多体现消费者关注的问题。在具体的传播时,利用传统媒体、自媒体、新媒体甚至是微信朋友圈,同时也做好线下联动,更好地传递品牌声音。
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说到底就是
民宿要想达成健康、可持续的发展目标
核心是产品为王,服务至上
依托丰富的旅游资源和独特的地理位置
云南有发展民宿产业的天然优势
未来
必须依靠各方齐心协力
凝聚成强大的合力
使民宿真正成为游客旅途中
温馨且美好的休憩港湾
让游客“来了不想走,走了还想来”
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来源:澎湃新闻、微信公众号“旅界”、时间视频、CTDU中旅联、劲旅网、迈点、文旅头条等
编辑:袁泽玉