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江西南昌的陶女士在南昌市顺外路的一家“摩萨哥”蛋糕店给电子会员卡充了值。7月15日，她准备去消费时却发现，原来充值的蛋糕店已经不存在了，里面的储值余额也不能用了，而接手的蛋糕店也没有陶女士储值的数据。

南昌市民陶女士：里面还剩了531块钱。

陶女士告诉都市现场记者，接手顺外路“摩萨哥”蛋糕店的是“一禾麦田”蛋糕店，员工告诉她，这家店他们是在6月份接手的；当时，“摩萨哥”蛋糕店老板和“一禾麦田”运营公司共同在店外贴了一个公告，以前“摩萨哥”蛋糕店的会员储值额可以到“一禾麦田”相应的门店激活，但时间截止日为7月10日。

南昌市民陶女士：她说激活不了，来晚了，我说你又没通知我，你接手的时候要通知我，我那里有电话的，你通知我，我不来就是我的事。

陶女士打开之前“摩萨哥活力烘焙”小程序，发现小程序也已经不能使用了。

陶女士也拨打过12315，但得到的答复就是等。8月26日下午，都市现场记者来到“一禾麦田”顺外路门店，工作人员表示，陶女士说的情况大致属实，现在确实无法激活陶女士的储值余额，因为没有原始数据，所以现在他们老板也在和“摩萨哥”蛋糕店的老板打官司。

“一禾麦田”顺外路店工作人员：这个老板没有结到摩萨哥老板的钱，她不可能自己垫钱。

都市现场记者：也就是说刚转让这个店的时候，有些储值额是包含在内的？

“一禾麦田”顺外路店工作人员：对对对，像他们后面想来激活的，有一些是没有包含在内的。

接着，都市现场记者来到青山湖区市监局湖坊分局了解情况，一直对接这事的万军副局长表示，目前，像陶女士这种无法激活储值额的客户有四五十位，之所以发生这样的情况，是因为蛋糕店的转让双方产生了经济纠纷。

南昌市青山湖区市监局湖坊分局副局长万军：它（摩萨哥的）系统已经没有了，没有任何信息，“一禾麦田”蛋糕店老板她现在说要起诉原来的法人，她们当时在结算的时候，还有很多事情没有结算清楚，现在面临很多消费者充值的卡，系统上没有。

万军说，当时“一禾麦田”接手“摩萨哥”的时候，总价是94万，包含多个店面和相关设备以及一些会员卡的储值额。但接受之后发现，被激活的储值额越来越多，大大超出了当初双方的约定，“一禾麦田”认为“摩萨哥”方面之前有所隐瞒。目前，“一禾麦田”方面正在起诉“摩萨哥”，作为监管部门，也在等待法院的判决。

南昌市青山湖区市监局湖坊分局副局长万军：最后等法院的最终判决，一个结果，我们还会继续组织这些消费者到我们这里来调解。

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