【坐动车 去九寨】首发列车长用青初:成立旅游车队提升服务质量

原标题:【坐动车 去九寨】首发列车长用青初:成立旅游车队提升服务质量
四川新闻网-首屏新闻记者 周琼 摄影报道
“很荣幸能担任川青铁路镇江关至黄胜关通车首发列车长,再次见证川青铁路不断跨越、谱写辉煌篇章。”8月30日,川青铁路镇江关至黄胜关段正式开通运营,作为首发班组列车长的用青初难掩内心的喜悦。
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川青铁路镇江关至黄胜关段首发车列车长用青初
用青初是中国铁路成都局集团公司成都客运段旅游车队的列车长,曾担任去年11月28日川青铁路青白江至镇江关段开通首发列车的列车长。“自去年动车开进阿坝州以来,旅游持续火热,很多外省游客、外国游客都来乘坐过。”用青初告诉记者,为全力做好川青铁路开行,着力提升客运服务质量,今年5月,成都客运段筹备成立了旅游车队,在全段范围内选拔优秀乘务人员,从近 2000 余名既有动车乘务员中挑选出72人,组建18个乘务班组,其中11个乘务组配有藏族、羌族乘务员,努力实现人员搭配的最优化。
“针对川青铁路高原环境、沿线民俗、外籍游客多等特点,今年8月,我们组织开展了专项适应性培训,涵盖了藏语、英语训练,高原急救技能以及应急处置等,让参训人员不仅在知识和技能上得到了显著提升,更在心理上为即将到来开行任务做好了充分准备。”用青初表示,担当川青线路的乘务人员都通过了高原体检,将在高原环境下为旅客提供安全、舒适的服务。
用青初向记者透露,后续还将对川青线路CRH2G车体、CR200J高寒车体进行文化打造,融入藏族、羌族等少数民族文化元素,让旅客在旅途中能够感受到浓郁的民族风情。“涂装车体上线后,欢迎广大旅客朋友们前来乘车打卡,我和我的小伙伴们将以饱满的热情和专业的服务,迎接各位的到来!”用青初笑着说。
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