电动知家消息，8月30日，据澎湃新闻报道，近日，来自上海的车主梅先生向澎湃质量观投诉平台反映，2018年自己花费60万元购买了一辆宝马540 Li行政版轿车。7月6日早晨，车辆在小区地下停车库自燃。多次沟通后，上海祺宝汽车销售服务有限公司（以下简称“上海祺宝4S店”）及宝马中国总部均未能提供有效解决方案。

梅先生表示，当时地库环境也不炎热高温，常年温度保持在20℃左右；车辆自燃时行驶里程仅8.3万公里，并且，自2018年10月购车以来，车辆鉴定无其他改装记录。

8月8日，上海松江区消防救援支队对火灾事故进行了调查认定，认定书显示，起火原因系车辆发动机舱内电气线路故障，此次事故直接财产损失统计为89000元。

梅先生称，此次自燃事故给他带来不小的损失，除了车辆直接损失外，还涉及到小区烟雾报警器、喷淋等装置的赔偿，以及同消防、物业和4S店等多方交涉的时间成本。

梅先生希望宝马给出一个合理的解释和解决方案，并作出相应的赔偿。

8月28日，宝马客户服务中心相关负责人回复称，针对相关问题，宝马会提交至专门部门和相关负责人解决。

60万宝马车自燃索赔无果！