滨州市接待事务中心:深入贯彻 “大开放、大改革、大发展”工作部署 全力打造“周到滨州”服务品牌

齐鲁网·闪电新闻9月5日讯 9月5日,滨州市政府新闻办召开“大开放、大改革、大发展,全面提升八大品质——亮进度”主题系列新闻发布会滨州市工商联、滨州市接待事务中心、滨州市机关政务保障中心联合场。邀请滨州市接待事务中心主任安保全,滨州市工商联党组成员、副主席、秘书长、新闻发言人李梅,滨州市机关政务保障中心党组副书记、三级调研员王霞,共同介绍市工商联、市接待事务中心、市机关政务保障中心今年以来提升科创品质工作成效和有关工作进展情况,并回答记者提问。

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安保全介绍,今年以来,滨州市接待事务中心积极融入全市“1+1188”发展格局,深入贯彻全市“大开放、大改革、大发展”工作部署,全力打造“周到滨州”服务品牌,凝聚起以公务接待攻坚和服务品质滨州建设的强大合力。

坚持党建引领,提升政治保障力。深入开展党纪学习教育。采取理论学习中心组学习、主题党日、举办读书班等形式,组织全体党员认真学习条例,筑牢底线意识,绷紧纪律之弦。机关党委书记、党支部书记、机关纪委书记共讲6次专题党课。组织全体党员干部赴鲁北监狱接受警示教育。制定2024年中心《廉政风险点清单及防控措施工作台账》,细化防控任务,防范化解风险。做大做强正面宣传,微信公众号发送图文信息800余条次,浏览6万余人次。扎实开展机关党建。将机关党建纳入总体工作布局统筹谋划,制定《机关党的建设工作要点》。机关党支部被评为“滨州市市直机关先进基层党组织”,3篇调研课题纳入全市专项调研课题,3名同志受市委市直机关工委表彰奖励。学习强国、机关党建网刊发党建信息7篇。

打造接待品牌,提升优质服务力。高效落实接待任务。截至今年8月底,圆满完成第七届家长大会、第五届跨国公司领导人青岛峰会、全国社会心理服务体系建设经验交流大会、山东民营企业百强系列榜单发布会等188批次5964人次重要接待任务。收到中国关工委事业发展中心、省委主题教育第十五巡回督导组、省第四生态环境保护督察组、省工商联等多项活动感谢信,多次接到领导嘉宾和工作专班的电话致谢。提升接待服务水平。实施精细接待、突出特色接待、推行智慧接待,不断提升接待服务水平,打造“周到滨州”服务品牌。创新周例会工作制度,每周一对每项接待活动进行“回放”,总结“亮点”,查摆“瑕疵”,举一反三,整改提高。组织7名干部职工赴北京钓鱼台国宾馆学习“国字号”宾馆公务接待经验做法,开阔眼界、提升境界。成功举办全市公务接待暨酒店服务能力提升培训会议,聚力提升全市公务接待水平。3篇公务接待经验做法文章在国内接待领域唯一公开出版期刊—《接待与交际》刊发推广。强化接待基地管理。加强滨州市区和各县市(区)政务接待宾馆建设,中海酒店作为全市重要政务接待基地,大力实施管理服务提升行动,突出滨州特色创新菜品、推介展示,不断提升接待能力,荣获“好客山东服务绿色饭店”“好客山东服务鲁菜创新先进单位”2项荣誉。

加强队伍建设,提升团队战斗力。强化业务素质。6名同志攻读省委党校研究生学历。创新开展“拜师学艺·比学赶帮”活动,对6名新同志多岗位历练,师傅徒弟教学相长、共同提高。原来需要几个科室协同完成的接待任务,现在只需一个科室的一到两名同志就能独立完成。创新活动载体。“周到滨州·业务讲堂”讲市情、讲礼仪、讲法规9场次。成功举办中国梦·新气象·新作为“拜师学艺·比学赶帮”提升接待服务技能演讲比赛,“周到滨州·我建言”创新项目征集“金点子”5项,组织开展“看第一、学第一、亮第一”活动知识竞赛,开展“书香传承·慧读滨州”“好书推荐”活动,既锤炼了作风,又增强了能力。提升干事境界。积极探索实施“1+333”支部工作法,完善学思践行、复盘评估、督考评用“三大机制”,开展“三亮三比三树”活动,以实际行动当好“优质店小二”,做好“一流服务员”,服务品质滨州建设。

下一步,滨州市接待事务中心将不断提升公务接待服务水平,全力推动接待服务工作走在前、勇争先,为奋力谱写中国式现代化最美滨州篇章贡献接待担当和力量。

闪电新闻记者 陈帅  滨州报道