河声丨上班时间集体午休谈何为民服务?

有辽宁市民反映,8月30日下午,营口市鲅鱼圈区市场监督管理局工作人员到了上班时间还在集体午休。9月2日晚,辽宁鲅鱼圈区人民政府新闻办公室通报,9月2日,针对媒体和网民反映“鲅鱼圈市场监督管理局工作时间午休”问题,鲅鱼圈区政府高度重视,第一时间组建核查组开展核查。初步查明反映情况属实,鲅鱼圈区市场监督管理局个别工作人员存在中午午休超时问题。现鲅鱼圈区纪委监委已启动问责调查处理程序。

 眼下,打造高效廉洁政府、“高效办成一件事”已经成为社会共识和行动。今年年初,国务院发布国发〔2024〕3号文件《国务院关于进一步优化政务服务提升行政效能 推动“高效办成一件事”的指导意见》明确指出,2024年,推动线上线下政务服务能力整体提升,健全“高效办成一件事”重点事项清单管理机制和常态化推进机制,实现第一批高频、面广、问题多的“一件事”高效办理。到2027年,基本形成泛在可及、智慧便捷、公平普惠的高效政务服务体系,实现企业和个人两个全生命周期重要阶段“高效办成一件事”重点事项落地见效,大幅提升企业和群众办事满意度、获得感。

 “高效办成一件事”,时间必须有保证,办公时间不能缩水。试想,其他部门都在高效运转,而到了这个“睡觉部门”则很可能被“卡壳”,让“高效办成一件事”大打折扣。显然,这与当前所倡导的高效廉洁政府的要求相左。

  不错,政府部门也有自己的作息时间,这也是公职人员应享受的权利。但是到了上班时间就要忠于职守,履职尽责。今年国办3号文件指出,从企业和群众视角出发,将需要多个部门办理或跨层级办理,关联性强、办理量大、办理时间相对集中的多个事项集成办理,为企业和群众提供“一件事一次办”、“一类事一站办”服务。

  为官不为民做主,不如回家卖红薯。为官避事平生耻。为民服务绝不是只喊在嘴上的口号,而是要更多地践行在行动中。既然端着公家的碗,就要在其位谋其政。转变机关作风,提高办事效率要从遵守时间做起,决不能拿着群众利益当儿戏。希望鲅鱼圈区政府本着实事求是的原则,不护短、不遮丑,果断拿出处理意见,以儆效尤,绝不能大事化小、小事化了,最终不了了之。

本该上班时间却在午休,如此工作状态谈何为民服务?希望其他部门引以为戒,把主要时间和精力用在为民办事上,否则,在一种“睡不醒”状态下工作,不但会降低行政效率,更会蚕食政府公信力,万万不可大意。本该上班时间却在午休,如此工作状态谈何为民服务?(大河网河声评论员 李雄)