事发拉孜,两名未成年人打赏主播逾万元

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近年来

网络直播、网络游戏如火如荼

充值、打赏也成为常见的网络消费现象

但这也给家长们带来一些烦恼

有些“熊孩子”沉迷于网络

打游戏、看直播

在网上“挥金如土”、风光无限

殊不知挥霍的都是家长的血汗钱



近日,日喀则市拉孜县公安局芒普乡派出所接到辖区群众白某(化名)报警求助称:自己银行卡内少了2500余元,请派出所帮忙调查。

经询问,民警了解到,白某11岁的儿子使用母亲手机玩网络游戏,并给主播刷“礼物”。因每次都是小额充值,金额单次为20元、30元不等,所以白某一直未发现,最终合计充值达2554元。

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了解情况后,民警通过充值的账户信息第一时间联系到该平台官方客服,告知其以上打款充值系未成年人所为,平台客服告诉民警提交相关审核信息,但由于审核流程复杂,受害人无法完成操作,民警便主动对接平台客服,收集支付人以及小孩的身份证信息、亲属关系证明、充值对账单等材料,并逐一拍照上传,成功完成申诉,最终平台如数退回白某的充值金额。


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日前,拉孜县柳乡西嘎村群众央某(化名)在银行取钱时,发现自己银行卡内的1万余元积蓄不翼而飞,立即到公安机关报案,希望民警帮助找回。

得知情况后,民警通过查询央某银行账单发现,在暑假期间,央某银行卡内的10196.70元被多次充值到快手短视频直播平台。央某顿时醒悟,称13岁的儿子会经常拿自己的手机刷短视频。民警在询问央某儿子的过程中,其子坦白了在直播平台刷礼物一事。

经民警核实,央某的儿子看到直播间有人刷礼物,便跟着一起刷,才一会儿时间就连续充值打赏了10196.70元。事后民警问其儿子是否知道是在刷钱时,他表示并不知道是在刷钱。

民警在了解情况后,第一时间联系直播平台官方客服,告知充值打赏系未成年人所为,同时收集相关佐证资料,向平台提供孩子的打赏记录等一系列证据,帮助央某在手机上进行操作,进入该平台客服误充值账号申诉程序,一步步完成退款审核。历经10余天,追回央某全部损失。


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