“现在从10路公交车‘飞站’问题得到很大改善，每趟公交车都准点停靠，我们再也不用担心错过公交车了。”近日，面对前来回访的纪检监察干部，在广州市从化区城郊街民防办公交站候车的市民张先生高兴地说。
据悉，从化区共74条公交线路，2024年上半年公交客流量815.75万人次，公交车已成为该区群众重要的交通出行方式。近期，市民通过12345政府热线反映，部分公交线路存在公交车“飞站”，未按规定站点停靠等问题，影响市民群众交通出行。
得知这一情况后，从化区纪委监委第一派驻纪检监察组迅速行动，督促区住建交通局制定专项整治工作方案，压实交通运输行业主管部门履职尽责，组织辖区公交企业，召开5次专题会议对公交车“飞站”问题原因进行分析，提出整改措施，对2宗典型“飞站”工单移交执法科室进行处罚。
在从化区纪委监委第一派驻纪检监察组的推动下，从化区交通运输主管部门召开5次专项会议，出动检查人员106人次，检查公交企业30家次，发现公交“飞站”问题7个，督促落实整改问题7个。2024年“飞站”投诉宗数同比2023年下降81%，其中2024年6月、7月“飞站”投诉0宗，企业服务质量得到有效提升。
据悉，今年以来，从化区纪委监委聚焦群众身边不正之风和腐败问题，紧盯群众“盼愁”，突出靶向发力，坚持“小切口”推动，全面整治民生领域突出问题。
“我们将持续深化整治交通领域突出问题，以市民投诉信访为导向，从严查处公交车‘飞站’等违规行为，做到发现一起，查处一起，推动从个案清除向系统施治、全域治理提升转变，不断提升公共交通服务水平，努力提升市民群众对公共交通出行满意度和幸福感。”从化区住建交通局相关负责人表示。
文/广州日报新花城记者：章程 通讯员：从纪宣
广州日报新花城编辑：李慧婷