家门口就能享受优质便利的健康服务

78岁的许古萍老人是城关区五泉街道禄家巷社区居民，9月5日上午，她和老伴来到五泉铁路西村街道社区卫生服务中心，参加一年一次的65岁以上老年居民体检。刚刚测完血压的许阿姨接受了记者采访，说起社区医院，她赞不绝口。采访中，记者遇到了不少像许阿姨这样对社区卫生服务竖大拇指的居民，这得益于兰州市推进实施的十五条基层卫生便民惠民措施。

在采访中记者得知，为进一步增强居民获得基本卫生健康服务的便捷性，提升居民健康获得感，根据国家和甘肃省卫生健康委相关工作要求，兰州市全面落实完善机构布局、改善服务体验、提升服务能力、提高签约服务感受、做好健康管理、优化就医付费结算等六个维度十五条举措，提升全市基层卫生健康便民惠民服务水平。

方便又实惠 真正做到为老百姓着想

一进入中心，许古萍老人就看到导诊工作人员热情地迎上来，微笑着询问她的需求。得知许阿姨是来体检的，工作人员立刻将她指引到相应科室。来到二楼，体检中心工作人员有条不紊地引导许阿姨接受各项体检。

五泉铁路西村街道社区卫生服务中心主任徐建花介绍，中心深入推进“一老一小”健康管理服务，家庭医生团队每年为65岁及以上老人（辖区内常住人口）免费提供1次健康管理服务，包括生活方式和健康状况评估、体格检查、辅助检查和健康指导等。此外，中心进行适老化改造，设置了老年人友好服务岗位或窗口，对老年患者实行“五优先”，即优先挂号、优先就诊、优先化验、优先检查和优先取药。还将0到6岁儿童健康管理纳入家庭医生签约服务，加强新生儿家庭访视、儿童体格检查、心理行为发育评估、听力和视力筛查等，为家长进行科学喂养、预防伤害、口腔保健等健康指导。

许古萍老人告诉记者，她的老伴80多岁了，血糖、血压都不太好。每次来中心就诊，医生都会耐心地倾听她和老伴的讲述，仔细为老伴查体。“医护人员态度和蔼可亲，向我们解释病情和治疗方案，让我们渐渐消除了心中的疑虑。”许阿姨对家门口的社区卫生服务中心赞不绝口，逢人便说这里看病既方便又实惠，真正做到了为老百姓着想。

独创新模式 给予患者全面关照

又到了接种疫苗的日子，临近中午，乐乐和妈妈一起来到拱星墩焦家湾街道社区卫生服务中心。记者见到乐乐时她正静静坐在妈妈的身边听护士阿姨宣讲接种注意事项。乐乐妈妈告诉记者：“现在打疫苗时间比以前宽泛，我可以快到中午带孩子来打疫苗。并且周六也可以接种，这样就不用请假了。”

拱星墩焦家湾街道社区卫生服务中心免疫规划科负责人王秀告诉记者：“中心向辖区居民提供预防接种分时段预约、周末疫苗接种服务。2024年，我们中心被评为甘肃省5A级预防接种单位，这一荣誉促使我们进一步提升服务质量，结合自身服务能力和辖区居民的实际需求，将疫苗接种时间延长至周一至周六8时30分至11时30分，14时30分至17时，为周内工作繁忙的居民朋友提供了极大的便利。”

拱星墩焦家湾街道社区卫生服务中心主任唐韶华介绍，中心携手甘肃省三院打造医疗新生态，为了让广大患者享受到更优质、更贴心的医疗服务，独创“闭环式健康服务”新模式。该模式集合医疗和随访服务于一体，实现了对患者全方位的照顾。“闭环式健康服务”模式的长处在于它将医疗和随访服务紧密结合，形成了一个完整的医疗服务体系。在该模式下，患者住院期间可以享受到三甲医院专业医护人员的治疗，出院后，中心基层医护团队还会进行入户健康随访，给予患者更加全面的关心和照顾。

目前，除了在让患者“少跑腿”上下功夫，还在确保“让服务更灵活，让实惠更多样”，以及“让服务送上门，让健康进基层”等方面开展多层次、多样化便民惠民措施。

组织基层卫生服务机构提供延时门诊和分时段预约、周末接种服务，方便上班族晚间和周末就医需求；推动专家、名医进驻基层，居民在基层即可获得三甲医院的优质医疗服务；全面落实推进高血压、糖尿病慢病长期处方服务，对高龄、卧床等行动不便的慢性病签约患者，可由家属代开药；推行检验结果互认，免除病人重复检查。

根据“专家巡诊强基层”机制，完善县帮乡、乡帮村长效机制，积极开展健康宣教、巡回诊疗等工作。开展健康体检上门行动，按照方便群众、简化服务流程、提高体检质量的原则，对部分高龄、卧床及行动不便的老年人，组建上门体检工作队伍，携带超声、小型快检设备、心电机等检查设备，深入村社上门开展健康体检，以实际行动打通健康服务“最后一公里”，累计提供上门健康体检服务8400余人次。