中听 | 罗永浩道歉,激活不了月饼市场也感动不了行业

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划重点

01交个朋友直播间因销售与FENDI无实际关联的芬迪卡萨FENDI CASA月饼伴手礼,涉嫌品牌造假,停止相关商品销售并先行赔付。

02罗永浩在个人账号上道歉,提及其他卖假货和恶性问题产品的大直播间几乎不做全部订单的主动退一赔三。

03今年月饼市场低迷,一批月饼礼盒价格大跳水,但仍难卖出去,与消费者消费习惯改变有关。

04罗永浩的道歉对挽救月饼市场作用有限,因为直播卖货行业乱象需要更完善的法律法规和市场监督部门来整顿。

05中消协呼吁国家立法机关和市场监督部门进一步完善直播带货相关法律法规,促进行业健康发展。

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评论员 邱延波

月饼本是团圆意,假冒名牌诚信殇。老罗“内涵”三只羊,直播江湖再起浪。

据蓝鲸新闻报道,9月11日,@交个朋友直播间 发布道歉声明称发现销售的“芬迪卡萨 FENDI CASA 月饼伴手礼”与真正的奢侈品品牌“FENDI”(包括FENDI CASA系列)并无实际关联,涉嫌品牌造假。公司进行调查后,停止了相关商品的销售并对所有购买用户先行赔付,退一赔三。

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图源:罗永浩个人微博截图

罗永浩也在个人账号上就此事发文,表示向购买了“假洋鬼子品牌”月饼的消费者诚挚致歉。在文中,罗永浩还提到了除了交个朋友和“辛选”,其他卖了假货和恶性问题产品的大直播间,几乎从来不做全部订单的主动退一赔三。老罗“内涵”了近期风波不断的三只羊和东方甄选,“某著名头部直播间最近被辛有志抓住事实追着暴打,历史问题越暴露越多,看起来整个公司都岌岌可危......”老罗还点名出了一系列恶性问题食品后装聋作哑的“教育家”俞敏洪老师,“你夜里还睡得安稳吗?”

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此次事件,暴露了两个乱象:月饼市场乱象和直播带货行业乱象。

老罗的道歉能挽救月饼市场吗?

与月饼乱象相联的是月饼市场的低迷。据红餐网报道,今年的月饼市场,比往年更艰难,最为明显的,是一批月饼礼盒价格“大跳水”。不过,即使价格降了,但依然还有不少厂家表示,今年的月饼还是很难卖出去。

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图源:视觉中国

月饼市场销售艰难,除了一些月饼乱象让消费者更加谨慎之外,也与人们消费习惯的改变有关。高油高糖的月饼有背健康饮食理念,且随着人们生活水平的提高,月饼、粽子“节日食品”更成为一些消费者日常生活中的食物。中秋,不再是月饼的“专利时间”。

老罗的道歉能挽救直播行业乱象吗?

老罗将直播间销售“假洋鬼子品牌”月饼,推给了品控和监督部门,长期没出恶性事故就渐渐懈怠了。有网友质疑:这么明显的擦边商标,敢问贵公司是觉得大家智商堪忧还是贵公司智商堪忧?

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图源:视觉中国

值得肯定的是,老罗没有推托责任,主动提出,先行赔付,退一赔三。扫了自家门前雪,老罗不忘管一管他人的瓦上霜。他质疑那些卖了假货和恶性问题产品的大直播间,几乎从来不做全部订单的主动退一赔三。

不可否认,直播卖货虽然很火,但一直问题不断。商品虚假宣传、饥饿营销、以假乱真;产品以次充好、货不对板;虚标价格、优惠夸大等时有发生。老罗企图以企业的社会责任和商业利益来“规劝”行业乱象,实则很难起来效果。毕竟,“出来混,迟早都要还的”,这只是个人的朴素愿望,最好的解决办法是,“出来混,法律要管的”。

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图源:视觉中国

中消协在发布的《中国消费者权益保护状况年度报告(2023)》中指出,直播电商、新型网络营销等的相关法律法规和标准规范有待健全,部分平台数据造假、低俗“带货”、诱导私下交易等问题需要加紧治理。希望国家立法机关和市场监督部门进一步完善这方面的法律法规,整顿直播带货乱象,让这个行业健康发展,越来越好;也让消费者买得放心,用得放心。