家庭作为社会的细胞对于构建和谐社会有着重要意义。近日，宝山区张庙街道公共法律服务工作站的律师在日常法律咨询接待中，遇到了一件发生在母子之间多次诉讼的疑难复杂矛盾。律师联合人民调解员、社区民警，以高超的调解艺术，化解了矛盾纠纷，使老人重新感受到了血脉亲情。
数次对簿公堂，母子亲情濒临破裂
杨阿姨育有二子一女，常年与长子陆某甲一家共同生活。一年前因病住院，期间一直由次子陆某乙照料，长子陆某甲从未露面陪护。出院后，陆某甲也始终不去探望老母亲。杨阿姨一气之下，拿出陆某甲曾向其借款的借条，向法院起诉长子，要求归还欠款。该案最终以诉前调解方式予以解决，陆某甲承诺分期还款并定期探望母亲。
谁知杨阿姨不但没有等来长子探望和还款，反而收到了一张法院传票。竟然是陆某甲夫妇起诉杨阿姨，要求她搬离现在居住的房屋，并支付多年居住的租赁费。原来，杨阿姨目前居住的房屋产权属于大儿媳。后经法院审理，判决驳回原告陆某甲的诉求。眼见诉讼不成，陆某甲又出损招，挂牌出售涉案房屋，不但杨阿姨的私人物品不翼而飞，屋内的生活必需品也被全数清理。杨阿姨报了警，只能暂住在护理院。次子陆某乙气愤难忍，决定代母亲提起三起诉讼：损害赔偿案、继承纠纷案和赡养纠纷案。
接待律师深感杨阿姨与长子的矛盾不是单靠法律就能解决的，修复亲情、纾解心结、促成和解才是最优解。于是，引导杨阿姨向街道“三所联动”调解工作室提出调解申请。
主动介入调解，不孝长子醍醐灌顶
面对一团乱麻般“剪不断、理还乱”的家务事纠纷，调解员首先采用背调方式，分别走访杨阿姨、杨阿姨的女儿及其次子，全方位了解本案的纠纷事实。随后，“三所联动”调解工作室召集调解员、社区民警、律师召开案情分析会，抽丝剥茧，厘清事实。经过讨论，大家一致认为问题的关键在陆某甲身上。杨阿姨之所以起诉长子，目的不在于还钱，而是想挽回亲情，结果适得其反，导致母子关系剑拔弩张，兄妹之间也争吵不断。
明确调解主攻方向后，调解员电话联系了陆某甲，希望其到工作室来聊一聊，但对方一口回绝。说道：“老太婆无情，休怪我无义。”多次电话沟通无果后，调解员会同律师和社区民警主动上门开展调解。律师用《民法典》中赡养法条对陆某甲进行普法宣传，明确其违法行为应承担的法律后果；民警则对其有违公序良俗的不道德行径予以指正，用道德传统展开教育引导；调解员先是狠狠地批评了陆某甲，说道：“你向母亲收取房租，那么你在娘胎里十个月的‘房租’又如何计算！。”随后，针对他和母亲的具体矛盾点逐条进行沟通交流，寻找最佳平衡点。最后，又劝说陆某甲：“你现在也是为人之父，假如将来你的孩子也这样对待你，你是怎样的心理感受？”
逆子痛改前非，家庭重归和睦祥和
经过对母子之间半个多月的持续调解，从心理上疏导对立情绪、从法理上告诫利害关系、从情理上劝导血脉亲情，终于成功说服陆某甲前往护理院探望母亲。他向母亲主动承认错误，寻求原谅，杨阿姨抱住长子痛哭流涕。杨阿姨的三个子女也在融洽友好的氛围中共同商议母亲的赡养问题，最终冰释前嫌达成和解，签订了人民调解协议书。协议签订后，尚在法院审理的案件均由律师代为撤诉，这起持续多时、涉诉多起的家庭矛盾纠纷得以圆满解决。
调解员在跟踪回访中得知，陆某甲现在隔三差五就去护理院看望老母亲，有时还会送去新买的衣服鞋子、零食点心孝敬老人。杨阿姨说到这些便会情不自禁地表露出内心的高兴与满足。陆某甲也给“三所联动”调解工作室送上了一面写有“一心一意为人民，尽心竭力办实事”的锦旗，感谢调解员“骂醒”了自己，指导他如何为人子、做人父。