近日，全国物业培训现场会走进高区威高花园小区实地观摩调研。
威高花园小区是威海红色物业典型代表，始终坚持“业主需求全覆盖、红色服务全链条”的服务理念，配备了完善的商业、医疗、养老、托幼和教育等服务设施。以“红色威高幸福+”服务模式，拓展高品质增值服务，实现全龄段及“吃、乐、玩、购、育、养、安”全覆盖，在全市率先成立业主食堂，根据业主需求增加“食材加工”“厨师进家”上门服务，配备四星级养老服务机构、休闲运动场馆和双语幼儿园，真正实现了“业主需求不出大门、物业服务送上家门”。
近年来，威高花园进行了一系列包括智慧停车、智慧安防和智慧配送在内的智慧建设，通过云物管平台，可以线上为业主办理报修、报事和缴费等服务，其“4321”快速反应服务模式，得到业主赞誉。接到业主报修信息后4分钟内响应，普通维修30分钟内予以解决，暂时无法解决的应做好解释，并在2小时内予以解决，需协调第三方面解决的，应在1日内向业主作出答复，并由工作人员电话回访，省去业主诸多“跑腿”麻烦。现今，威高物业以“物业服务+生活服务”的模式，结合“专业化服务+差异化供给”的方式，将传统物业服务重心向生活服务转移，在“红色和谐幸福家”的新理念下，物业服务更趋专业化、精细化，为业主的个性化需求提供差异化供给，关注业主情感需求，营造和谐、温馨、有爱的社区氛围。
威高花园小区先后被评为国家“加强物业管理共建美好家园”典型案例、齐鲁红色物业星级服务项目、山东省优秀住宅小区、山东省物业服务行业文明创建示范项目和山东省品牌建设“质量标杆”项目。
高区将以解决物业管理的痛点难点堵点问题为出发点，以提高群众对居住环境工作的满意度为落脚点，认真落实《威海市红色物业建设规范》，全面推动物业服务规范化、标准化、专业化，深入推进红色物业与基层治理相融合，提高业主自治管理小区水平，持续增强群众的幸福感、获得感。（来源：威海高新区发布）