陆川:高效服务擦亮“名片” 暖心举措再获殊荣

近日,在陆川县政务服务中心首次窗口考核评选中,陆川县市场监管局政务窗口凭借其卓越的服务质量和高效的工作表现脱颖而出,荣获“优质服务窗口”流动红旗荣誉。

“我们公司需要变更的事项较多,我本以为需要花上不少时间,没想到窗口工作人员办事效率这么高,不到1个小时就办好了业务,而且态度非常友好,耐心细致地解答所有疑问,让我感到非常温暖。”9月9日,广西陆川玮淇建材有限公司负责人梁春梅对该窗口的高效与温情服务给予了高度评价。

陆川县市场监管局始终把群众满意度作为政务服务窗口各项工作的出发点和落脚点,秉持“今日事今日毕”原则,提供人性化的“延时服务”,变准点下班为办完下班,用“急事急办、特事特办”实际行动实现群众“不白跑、不多跑”,真正将服务送到了群众的心坎上。此外,窗口还特设业务优先办理通道,积极助力退役军人、残障人士、玉商回归英才等群体的创新创业需求,通过服务“小细节”传递窗口“大温暖”。

“这些荣誉是对我局政务窗口工作的肯定,也是对工作人员提供高效服务的认可。我们将进一步优化政务服务、提升行政效能,推动‘高效办成一件事’落地见效,助力营商环境持续优化,提升群众办事的获得感和幸福感。”陆川县市场监管局政务窗口负责人刘雪峰说。(邱浩伟)

来源:陆川县市场监管局