作者:正在新闻热点组
近日,部分网友在社交平台上发文称”遭遇天价上门维修“。维修工通常利用居民生活技能和知识的匮乏,大肆加价,甚至虚假维修,坑骗消费者。
一些维修商家事先并不提供详细的报价,或者消费者预约时的报价与维修师傅最终的收费相差巨大,甚至是原始报价的10倍。这些消费者感到被“宰”后,大多经历了较为漫长且曲折的维权过程,仅有小部分“维权者”最终得到了合理赔偿。
其中,广东的张女士一天回家发现忘带钥匙,从美团APP预约开锁师傅,价格从80元攀升至380元,最后要价1450元。随后向商家索要发票明细和公安备案开锁信息,“商家说下周一给我发票开明细,但后续再联系,商家就不理我了。”
9月1日,张女士向美团客服投诉该商家。3日,张女士向当地市场监督管理局投诉该情况,“然后打电话给美团,美团那边也没办法沟通,我们用(拨打)了12315和市场监督管理局,他们都说这个企业在 4 月份的时候已经经营异常了。”美团客服又称商家拒绝沟通,只能通过平台赔付700元。
目前,张女士就上述情况向当地税务局反映,事件仍在处理中。