为营造良好营商环境，提高政务服务效能，为群众提供更好的服务体验，今年4月，华润燃气进驻湖南省娄底市娄星区黄泥塘街道便民服务中心，开设燃气服务专窗。燃气服务窗口集合申请安装、缴费充值、投诉受理、燃气开通、过户等多项业务，积极响应“马上办、就近办、一次办”，缩短了用户报装时限，做到了燃气服务窗口前置化、一站式，更好地服务广大燃气用户办理业务，获得辖区企业和居民的点赞。
居民在黄泥塘街道便民服务中心办理燃气开通业务（李彬 供图）
该窗口服务面向全区范围，娄星区所有华润燃气用户均可在该窗口办理相关业务，极大程度地解决当下燃气网点不足、距离远、等待时间长等问题。真正实现“群众少跑腿，数据多跑路”，截至目前，窗口已为近1700名用户办理了燃气服务业务。
因街道辖区老年人口居多，前来缴费的居民表示：由于自己上了年纪，对电脑和智能手机的操作不熟悉，不会使用网络缴费，去娄底华润燃气公司营业网点或者市政务大厅办理，距离较远不方便。现在到街道便民服务中心就可以办，非常高兴，老年人好找也便利。
“燃气是群众息息相关的身边事”，黄泥塘街道便民服务中心时刻本着为人民服务为宗旨，以“应进必进”“能进必进”为契机，将群众有需求的事项积极纳入政务服务范围，把便民服务送到百姓家门口，持续优化街道营商环境。（李彬）