国庆黄金周火车票即将开售,国铁集团:欢迎举报第三方软件违法行为

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划重点

01国庆黄金周火车票将于9月16日开售,9月17日可购买10月1日车票,9月23日可购买10月7日车票。

02由于旅游流、探亲流、学生流交织叠加,国庆黄金周铁路客流预计将保持高位运行。

03铁路部门将实行高峰运行图,日均计划开行旅客列车12000列,加开跨铁路局集团公司的直通旅客列车354列。

04为应对客流高峰,铁路部门将采取加开临客、动车组重联运行等措施,最大限度满足旅客假日出行需求。

05国铁集团欢迎广大旅客向铁路部门反映相关违法行为,也可向国家有关部门举报。

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极目新闻记者 潘锡珩

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9月15日,中秋小长假正式开启。半个月后,国庆黄金周也即将到来,按照火车票预售规则,9月16日即可购买9月30日的火车票,有出行计划的旅客不妨上好闹钟,准时购票。

国庆黄金周铁路多重客流交织叠加

极目新闻记者从铁路部门了解到,9月16日可购买国庆黄金周前一天车票,9月17日可购买10月1日当天车票,9月23日可购买10月7日车票。

12306客服人员告诉记者,车票开售当天,具体到不同的出行车站,起售时间点并不相同。以武汉为例,武汉站和武汉东站起售时间均为13:30,汉口站为12:00,武昌站为12:30。旅客可以进入12306APP在“起售时间”栏目输入站名查询。

国铁集团客运部相关负责人介绍,今年国庆黄金周旅游流、探亲流、学生流交织叠加,铁路客流预计将保持高位运行,呈现“头尾长途多、中间中短途多”的特点,部分时段和区段客流高度集中。

国庆黄金周运输期间,全国铁路将实行高峰运行图,统筹高铁和普速运力资源,日均计划开行旅客列车12000列,加开跨铁路局集团公司的直通旅客列车354列。动态分析铁路12306预售票和候补购票大数据,及时掌握旅客出行需求,采取加开临客、动车组重联运行、增开高铁动卧列车、普速旅客列车加挂车厢等措施,在确保安全的前提下安排开行夜间高铁,及时增加热门区域、线路和时段的运力投放,最大限度满足旅客假日出行需求。

12306候补功能最多可选择60个组合

铁路部门表示,国庆黄金周期间将动态优化票额分配,兼顾长途和短途旅客出行需求,加强票额实时监控,及时将票额投放至客流需求较大的车站,最大限度保障旅客出行需求。

铁路部门将采取有效措施防范和遏制第三方平台恶意抢票行为,营造公平公正的购票环境。用好铁路12306候补购票、在线选铺、购票信息预填、起售提醒订阅等功能,丰富信息服务内容,让旅客购票更加便捷高效。铁路12306技术团队加强值班值守,强化售票系统和设备设施运维,加强车票发售监控和例行巡检,严格落实网络信息安全要求,全力保障铁路12306系统安全平稳运行。

国庆黄金周期间旅客出行意愿强烈,客流高度集中,运力和需求的矛盾十分突出,部分地区和时段运能将比较紧张,一些始发、终到时间更为适宜,全程旅行时间更短的列车,成为旅客首选。当这些车票开售时,大量旅客通过铁路12306网站、手机客户端、车站窗口等渠道快速“抢票”,可能会快速售罄。为此,旅客朋友可使用铁路12306候补购票功能,最多可累计选择60个“日期+车次”的组合,临时新增的旅客列车席位将优先配售给已提交候补订单的旅客,可提高购票成功率;若直达列车无票,还可选择中转换乘、购买联程车票等方式出行。

国铁集团欢迎举报第三方软件违法行为

一段时间以来,一些第三方平台利用技术手段自动化“秒杀”抢票,使用各种话术营造不通过第三方平台、不购买“加速包”“付费会员”就抢不到票的氛围,诱导旅客“买短乘长”“上车补票”,还在用户协议、服务产品中大量使用“12306”商标,误导旅客认为其与铁路12306存在合作关系。这些行为直接影响旅客的公平购票权利,加大旅客的购票支出,甚至造成旅客个人信息泄露等问题。在第三方平台抢票过程中,还出现高频攻击铁路12306平台,危及铁路12306平台稳定运行,扰乱铁路售票秩序,危害铁路运输安全等问题。国铁集团相关负责人表示,欢迎广大旅客向铁路部门反映相关违法行为,也可向国家有关部门举报。

铁路部门提示,铁路12306网站(含手机客户端)是中国铁路唯一官方火车票网络售票平台,从未授权任何第三方平台发售火车票。请广大旅客朋友一定要通过铁路官方渠道购票,认准12306官方网站和“铁路12306”官方APP,同时确认票款的收款方为“中国铁路网络有限公司”。

(来源:极目新闻)

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