无人机

扫地机器人

机器人咖啡机

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人工智能已经开始融入深圳人的生活

目前人工智能是最热的产业赛道

深圳也提出了一个新目标

要打造“人工智能先锋城市”

对此，深圳市龙岗区发布了

《创建人工智能全域全时应用示范区的行动方案》

积极推动AI应用

晶报记者谢晨星

与深圳市人工智能与机器人研究院

常务副院长丁宁

资深媒体人苗凡卒、米鹏民

一起来聊聊

人工智能发展到了什么样的程度？

智能化还有哪些提升的空间？

普通人对人工智能的期待过于乐观了

米鹏民：人工智能现在已经火爆天了，特别是美国ChatGPT，它有一些在未来大家能感受到的个人应用上的一种场景，所以把大家这种想象力又给点燃了，而且这种期待也很迫切。丁院长你们现在来判断，我们普通人对这种期待的乐观程度，是不是过于乐观？

丁宁：我个人判断还是相对乐观了一点。因为它从语言的问题，然后再延伸到对制造业、对更多更复杂的场景的认知，这个过程还是比想象中要复杂。

谢晨星：没有我们想得那么简单。

全域全时应用场景

需要不断试错提高效率

米鹏民：在这种情况下，深圳龙岗区提出了一个提法，叫“人工智能全域全时应用场景”。咱们这个研究院也是在龙岗。

丁宁：这次龙岗区发布的叫“全域全时应用场景”的示范，这对人工智能来说一个重大的举措。大家都知道智能这种能力，它是来源于数据，其实这个场景也就意味着数据。

这个场景具体的是指什么？比如说现在大家在医院场景里面，有的时候会遇到像一些送药的、送物品的医疗物资运送的机器人，但是医院场景里面，它有它的特殊性，人流量很大，然后还要上下电梯。你怎么在合适的时候、合适的人群里面去避让，同时还要保证效率？能不能准确地送到位？那么新的技术在这种场景里面，经过一些试错，它的这种适用性和对这个场景的理解就逐步地深入，效率会提高。

谢晨星：“全域全时应用示范区”怎么理解？

丁宁：全域实际上就是讲它的空间层面，它覆盖的地理概念，类型比较多，各种形态、各种极端环境可能也都有。它不同的这种时间的背景，将智能理解世界的边界拉得更广一点，那么让智能理解世界的程度就更深刻一点。

米鹏民：我看到龙岗“人工智能场景”有一个亮相，在9月11日，这里面有一个叫警用巡逻机器人，其实我挺好奇的，这个机器人它能够真的像警察一样去巡逻执勤吗？

丁宁：在巡查巡防方面，尤其是在一些比较复杂的场景里面，机器人实际上是可以起到一些辅助作用。其实它的智能能力，主要是提供一种对环境的观察，视觉能力对于人脸识别、对于一些在逃犯人的跟踪，包括一些行为方面，比如说聚集或者一些高声喧哗，或者一些肢体动作。

苗凡卒：基本上是现在警察感官的一个延伸。

丁宁：实际上要去场景里验证，暴露出它的不足，然后发现一些新的机会、新的需求。

政府陪跑的过程比较关键

米鹏民：龙岗还创造了一个词，叫“陪跑”，搞了一个线上的虚拟平台——线上工研院。它有一个说法叫做政府来帮企业搭场景。那么这个场景，真的需要政府来搭，更有利吗？还是用市场的方式更有利？

丁宁：我个人理解，是我们国家的全工业体系、全场景，都在自己的地盘上面，它比较丰富。政府如果能够提前做些举措，鼓励企业开放这种场景，并且从政府的角度提供一些支撑，这可能会提高效率。试错的环节避免不了会出一些这样那样的问题，考虑不周全的地方，那么政府的陪跑过程，我觉得还真是比较关键。

米鹏民：它就是把容错成本承担起来。

丁宁：要有为这个事情来起到中间协调的(作用)，大家都认可的这么一个(环节)。

苗凡卒：基本上企业协调成本就很高，所以在政府这件事情上，其实真的是触到了企业的痛点。它不做的时候，大家好像觉得政府不需要做，但是政府一旦做了，你就会觉得，这真是天然应该政府出来做的事儿，因为只有它有这个协调能力。

通过与多个场景的交互采集数据

人工智能才能提高能力

米鹏民：现在我们在人工智能产业方向上，以龙岗这个区域为例，在这个区域里面的企业，它主要瞄着哪些方向去做人工智能的开发？比如说在哪些应用场景做哪些事情？

丁宁：智能化的前一个阶段，可以说是自动化，那么在一些公共服务的场景也有这种自动化。比如像做咖啡的机器人，它把人调咖啡的这个动作每个细节都给复刻出来，这是模拟的过程。真正有智能化的调咖啡的机器人，它应该具备哪种能力？调咖啡机器人，它动作模仿人模仿得挺到位的，它在拿一个壶往杯子里面倒咖啡的时候，最后有个小动作——抖一下，觉得这个动作很传神，但实际上这个小动作是人教给它的。它完成这个倒的动作之后，一定要抖一下，为什么？里面的液体还没倒干净。如果这个小动作是由这个机器人自主琢磨出来的，这就有智能化的东西在里面了，它能够应对这种学习没有教过它的一些现象，然后用合理的策略去解决它，这是第一个。

第二个，如果说人工智能水平再提升一点，同样是一套双臂，今天可以调咖啡，明天可以做奶茶，后天可以煎个鸡蛋。再到家庭环境，它还可以叠个毛巾，然后做些家务，到工业产线上还能打螺丝，你会发现它实现了通用性。它的这种一套方法、一套算法、一套智能的能力，能够覆盖多个场景多个任务的时候，它的价值一下子就爆发了。这就是所谓的自动化时代和智能化时代一个最重要的区别，它具有跨行业的通用性。

那再回头来说，它的这个能力从何而来？就从这个场景里的数据而来。它在场景里面待过，它通过自己的交互过程采集到数据，那么自己总结出来背后的规律，场景越多越丰富，它能总结规律的共性就越完整，这个时候它的适应能力就能够提高。

像ChatGPT也是一种通用能力的表现，它是回答全世界80亿人，你不管是什么背景，不管想问什么问题，它都能跟你回答，那它的这个能力从哪来？是把全人类的文本和数据和人类对这个世界的理解全部作为素材，这时候它不是针对特定场景，它是拉通了。

人工智能在哪些方向有可能突破？

米鹏民：这个东西到底在哪些方向有可能突破？从咱们研究院的角度，怎么样能够帮助政府？提一些什么样的建议？

丁宁：其实对科研机构来讲，相比高校，它会往实际应用更往前再走一步。所谓的应用研究，其实就是去做试错，做场景的理解和对这种优先程度的判断。智能时代还有很多技术工作没有做，这个时候，过于冒进的还是有问题。政府在开放场景的时候，侧重和选择性比较重要，侧重点应该放在什么地方，资源应该投在什么地方可能会好一点。

我们认为现在这一轮的科技范式，它最终的变化还是科技的重工业化，它要重资源、重人才、重数据、重场景，它是整合在一起的。因为这种能力，它是从全行业的数据为基础，它形成的这种智能是要能够理解物理世界的运转规则，理解片面的还不够，理解得越多越好。那这个时候，它的组织能力，整个产业的组织过程，其实要求是比较高的。我相信在政府的科学指导下，包括主动积极的开放场景的人员，能够把这个行业引向更加健康的良性的步骤上来。

你对人工智能

有什么想法和期待？

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来源 | 晶报

编导助理 | 叶长文

拍摄 | 成江李亦浩何保贤郭淑薇(实习生) 余诗凡(实习生)
剪辑 | 孙龙

编辑 | 刘珂

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