多方合力,排除隐患!松江这一小区的居民电梯出行更安全

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“40度的高温天,老婆和孩子被困电梯近半个小时,真的受不了。”回忆起两周前的被困经历,居住在洞泾镇樾山璟里小区48号的陈先生仍深感不安。8月以来,该单元楼电梯已出现了4次停运、不开门等故障,令居民担忧。


电梯故障引起了属地政府高度重视,洞泾镇城建中心第一时间赶往现场调查,督促小区物业及时联系电梯维修方排查故障,并限期一周内制定出整体维修方案,保障居民出行安全。




一个月出现4次故障


对于今年暑期的电梯故障,高层住户顾女士记忆犹新。“之前从来没有发生过电梯故障的问题。”8月下旬的一天早上,她尝试在电梯外按键,但始终没有反应,“后来我就在群里给物业发了消息,他们也很快安排人来修理,不过听说后面又出现了问题”。


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相比之下,陈先生一家的经历更显糟心。在得知自己家人被困电梯后,陈先生急忙联系小区物业,但工作人员忙活了近半小时后电梯门才得以打开。“家里人年纪不算大,但也缓了好几个小时心情才平复下来,万一下次老人遇到怎么办。”陈先生告诉记者,该小区高层单元楼仅有一部电梯,高层居民出行几乎全靠这部电梯,可从8月起,该部电梯便出现了4次故障,居民迫切希望电梯维修方能够给出具体的解决方案。


事实上,48号的电梯投入使用不过6年,维保记录显示,电梯每半个月就会进行一次半个多小时的维护检修,结果均为正常。对于此次集中出现故障的情况,该小区物业经理任天军透露,第一次故障发生时,电梯维修人员排查后判断系电梯门控板和夹刀配件出现磨损的原因,目前维修方已着手更换零配件。“这种配件要重新定制,所以得等一个多礼拜。”任天军说。




隐患得以排除,居民表示认可


8月31日当天,零配件到货,工作人员及时更新。9月3日,记者来到樾山璟里48号单元楼看到,电梯已经正常投入使用,轿厢内整洁明亮,上下运行平稳无异常。在采访过程中,记者再次联系了陈先生,当得知电梯故障问题已经解决后,陈先生表示了认可,不过他提出是否可以有更详细的应急方案,给居民吃一颗“定心丸”。


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对此,在镇城建中心指导下,小区物业明确表示已及时与电梯公司做好沟通工作,安排一名维保人员进驻小区,确保在问题发生的第一时间就能做好检修工作。同时,物业方也联系了电梯零配件定制的相关厂家,给居民区每栋单元楼的电梯配备两套配件,以备不时之需。此外,物业团队已对整个小区的电梯进行了全面检查,排查隐患。


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对于先前排查出电梯故障而物业未及时告知一事,任天军向居民表示了歉意。他强调,后续会在各大业主群主动做好告知每次电梯维保工作的情况,“我们会积极、耐心地与居民做好沟通工作,也会认真做好服务工作,保障居民出行的安全与便利。”


文字、图片:张立

编辑:张小小