（通讯员：刘国强）为贯彻落实2024年迎峰度夏电力保供监督工作要求，聚焦电力供应和用电感受，国网桂东县供电公司纪委组织“纪检+专业”监督小组下沉一线，对沤江镇金洞村、寨前镇白竹村等“民宿村”用户新装用电情况进行走访了解。
办电服务是否高效优质和电力供应是否稳定可靠是建设良好营商环境的重要保障。近年来，桂东避暑旅游和红色旅游成为推动地方经济发展的重要力量，桂东县民宿也如同雨后春笋般涌现，其办电服务和电力供应直接关系到民宿用户和游客的用电体验，日益成为群众关注的热点。针对这一情况，该公司纪委聚焦用电“热点”、紧盯服务“难点”、直击作风“痛点”，结合“党建引领 服务提质”重点项目，组织生产、营销等专业人员查系统、调资料、走现场，对民宿用户的业扩新装受理、供电方案制定、工程实施、验收送电及用电质量和费用收取等全流程、关键环节进行监督检查，查阅过程管控资料3000余份。在监督检查现场，组员就办电是否便捷、供电方案是否满意、收费是否合理、供电人员的服务是否优质、是否存在故意刁难、吃拿卡要等情形与民宿主面对面深入沟通交流。同时，安排技术人员对用户用电设备开展安全用电检查，发现并督促用户及时处理开关接触不良、绝缘层破损漏电及插座过载用电等各类用电安全隐患32处，有效保障了民宿用户的安全可靠用电，赢得了民宿主和游客的肯定。
今年以来，该公司“纪检+专业”监督取得显著成效，跟进督办民宿用电绿色通道服务，已有48家民宿用户切实感受到高效优质的供电服务，取得供电服务“零”投诉、满意度100%的好成绩。下一步，该公司将持续发挥“纪检+专业”监督效能，将监督关口前移，筑牢供电服务“第一道防线”，推动供电服务质量和管理水平再提升，持续优化电力营商环境，为地方旅游经济高质量发展保驾护航。