9月17日,河南新郑一女子称购买2万元金镯子因发黑去清洗,被告知为假货,引发关注。
据津云报道,当事人孟女士这个金镯子购于2023年2月11日,昨天(9月16日)去店里想让店员洗亮点,结果对方说镯子不是在她家买的。上称之后发现克重不符合,买的是35克称出来只有20克,且不带品牌钢印。
孟女士表示,镯子买了一直戴在手上没取下,要不是来清洗还不知道是假的,当时就报警了,怀疑是买的过程中被调包了。
女子质问店员。图/视频截图
18日下午,当事门店店员描述,根据消费记录,孟女士确实于去年2月购买了一个重量为35.34克的黄金手镯。昨天,孟女士来到店内称镯子有些发黑想要清洗,随后发现是假货,便让孟女士带着发票过来。
店员称,对方将发票拿到店内后,经称重发现,孟女士所戴镯子克重与发票上显示的克重不符,“她那个镯子一称是21克的,中间差了十几克,上面也没有品牌的logo,啥都没有。明显是一件次品,一看就是假的。”
该店员告诉九派新闻,孟女士起初坚称门店卖的镯子假,今日改口称怀疑被店员掉包。店员说,他们是知名品牌,商品均有质量保证。此事已报警,店方前往派出所配合调查,已处理完毕,如果孟女士仍有不满希望其走法律程序。
目前,视频发布者已将相关视频删除,店方表示,这些视频已对公司造成负面影响,“我们要追究法律责任,起诉她,总部那边已经打来电话了,现在正在等派出所的回执单,然后公司再准备下一步怎么办。”
九派新闻实习记者 徐靖 记者 陶梓童
编辑 肖洁
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【来源:九派新闻】
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