被立案调查的“三只羊” 将何去何从？

金融投资报

2024-09-18 19:27发布于四川

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划重点

01广州市花都区市场监督管理局发布关于涉美诚月饼的情况通报，要求协助调查。

02香港美诚月饼在抖音平台的热度达到顶峰，近30天的销售额远超5000万元。

03由于商品页面提前提示“不支持七天无理由退货”，多位网友反映退货诉求被客服驳回。

04三只羊网络科技有限公司旗下账号粉丝量大幅“缩水”，律师表示或面临重罚。

05消费者应保留证据、投诉举报、申请赔偿并通过法律途径维护自身权益。

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金融投资报记者贺梦璐

“三只羊”美诚月饼风波持续发酵。

9月18日，广东省广州市花都区市场监督管理局发布关于涉美诚月饼的情况通报。通报内容显示，部分媒体发布转发“‘三只羊’直播间销售的‘香港美诚月饼’未在香港生产及销售，引发消费者不满”等相关内容话题，引起部分网络关注。同时，该市场管理局已向直播平台所在地市监部门和直播带货公司注册所在地市监部门发函，要求协助调查，相关情况有待进一步核实。

三只羊网络科技有限公司旗下账号的粉丝量遭遇大幅“缩水”

美诚月饼全网下架

上述通报中相关企业基本情况显示，此次事件涉及广州市花都区2家企业和1家香港企业，花都区内2家企业分别是广州市美诚食品有限公司、广州市美诚食品科技有限公司，涉及的香港企业是香港美诚食品集团有限公司。

涉及线索的核查情况显示，广州美诚食品公司已取得营业执照和销售预包装食品备案，是一家食品贸易商；广州美诚科技公司已取得营业执照和食品生产许可证，质量管理制度和生产流程环境符合要求，目前暂未发现存在违法行为。

企查查显示，香港美诚食品集团有限公司成立于2019年，注册地位于香港。其于2023年、2024年注册了多个与月饼有关的含“美诚”字样、图样的商标。但值得一提的是，其品牌运营方为广州市美诚食品有限公司，而生产厂家则为广州市美诚食品科技有限公司。

第三方数据平台显示，在中秋节前后，香港美诚月饼在抖音平台的热度到达顶峰，近30天的销售额远超5000万元，而这一销售纪录与知名香港月饼品牌美心不相上下。

金融投资报记者注意到，目前香港美诚月饼天猫旗舰店内的月饼产品已全部下架，仅剩3款点心礼盒。此外，在抖音平台，该品牌的两家旗舰店也均已下架全部商品。

“三只羊”旗下账号
粉丝量大幅“缩水

另一方面，与香港美诚月饼一同卷入风波的三只羊网络科技有限公司（简称：“三只羊”公司），旗下多个账号粉丝量大幅“缩水”。

金融投资报记者注意到，9月17日，此前每日开播的“三只羊网络”并未启动直播，但在9月18日，旗下部分账号开始恢复直播，如“疯狂小杨弟（三只羊）”“疯狂大小杨哥（三只羊小卖部）”等账号。

9月18日，三只羊网络科技有限公司旗下部分账号开始恢复直播。

记者从企查查获悉，合肥三只羊网络科技有限公司成立于2021年3月，作为国内头部互联网平台内容提供商，其注册地位于安徽省合肥市，法定代表人为张庆杨，也就是知名博主小杨哥。

第三方数据平台显示，近30天内，除9月17日外，“三只羊网络”每日准点直播，日均观看人次达165.1万，日均销售额达100万元至250万元。另外，销售额于9月1日达到750万元至1000万元的高峰，随后逐渐走低。

另外，三只羊网络科技有限公司旗下账号的粉丝量也是大幅“缩水”。第三方数据平台显示，“疯狂小杨哥”在昨日粉丝量大跌21.5万人、“三只羊网络”在昨日粉丝量已跌去2万人，“三只羊网络美丽生活”、疯狂大小杨哥（三只羊小卖部）等账号均面临粉丝量不同程度地下跌。

目前，在抖音平台，“疯狂小杨哥”与“三只羊网络”的商品橱窗均已下架香港美诚月饼相关链接。但由于商品页面提前提示“由于月饼属于特殊商品，不支持七天无理由退货，介意慎拍”，因此，多位网友反映退货诉求被客服驳回。

9月17日，合肥高新区市场监督管理局发布情况通报。通报内容显示，近日，三只羊网络科技有限公司直播带货的“香港美诚月饼”引发关注。对三只羊网络科技有限公司在直播中涉嫌“误导消费者”等行为，现已立案调查，将根据调查结果依法依规处理。合肥高新区市场监督管理局联合相关部门已多次约谈督促企业规范经营行为，对企业直播带货中出现的违法违规行为将坚决依法查处。

律师说法
“三只羊”公司或面临重罚

从法律角度来看，“三只羊”公司或面临的处理结果有哪些？金融投资报记者采访了北京天达共和（成都）律师事务所苏硕律师。她表示，“三只羊”公司在直播中涉嫌虚假宣传欺骗消费者，如查证属实，其行为同时违反了《中华人民共和国消费者权益保护法》和《中华人民共和国广告法》，将面临承担严重的行政责任和民事责任。依据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十六条的规定，经营者提供虚假或引人误解的商品信息，误导消费者的，监管部门有权处以其违法所得一倍以上十倍以下的罚款，如果情节严重，甚至可能吊销其营业执照。

那么，消费者应该如何维权？苏硕律师进一步表示，从法律角度来看，消费者维权应包括四个方面：首先是保留证据。包括直播视频、购买记录、产品照片等，以便在维权时提供有力证据；其次是投诉举报。可以通过拨打12315消费者投诉举报热线或登录全国12315平台进行投诉举报；然后是申请赔偿。如果因购买到虚假宣传的产品而遭受损失，消费者有权要求商家赔偿，赔偿金额通常包括购买产品的费用、因产品问题导致的其他损失等；最后是法律途径。如果协商无果，消费者还可以通过法律途径维护自身权益，可以向人民法院提起诉讼，要求商家承担法律责任。