产 哥 说：
景德镇，这座拥有千年历史的瓷都，正处于产业升级的关键路口。尽管其陶瓷闻名于世，背后的现实却是，97%的陶瓷企业仍然是小作坊——产业分散、产量低，配套物流、仓储和电商基础设施不健全，整体发展如同一只装不满水的木桶，困在了产业化这半截“短板”之中。
为破解困局，景德镇陶博城携手腾讯云，启动了陶瓷产业的数字化转型。通过云基础设施、私域电商、直播带货等领域的合作，腾讯智慧零售为景德镇商户带来了新的增长动力。自合作以来，超过200家商户入驻“陶博城甄选”小程序，超9000个SKU上线，直播带货金额大幅增长。熊建军、徐志军等本土陶瓷大师也通过腾讯的直播陪跑服务，从零搭建起自己的品牌视频号，直播带货单场成交额最高破百万，成效显著。
这场“数字化转型”，不仅让景德镇陶瓷产业在销量上实现突破，更为这个千年古镇打通了迈向全球市场的全新通道。传统工艺与现代科技的碰撞，正让“景德镇瓷器”从历史和艺术的舞台搭上数字化的快车，直抵千家万户。
作者：石头
编辑：mengqi
从普通人到中国珐琅彩瓷第一人，熊建军用了30年。而从艺术巨匠到成为直播间的“网红”，他只用了几个月。熊建军最大的心愿是，让珐琅彩也能通过直播间，“飞入寻常百姓家”。
提到陶瓷，几乎没有人不知道景德镇。然而，与它深厚的文化底蕴和远播中外的名声相比，景德镇陶瓷的产量就像偏短的那一截木板，让这座千年瓷都成了一只装不满水的木桶。用新质生产力补齐短板，是这只“木桶”当前面临的迫切需求。
产量低，是因为景德镇陶瓷产业仍以“传统家庭作坊”为主，多达2000多家，约占本地陶瓷企业的97%，仅有250余家企业具备一定规模，呈现散、小、乱的状态。在此基础上，围绕陶瓷产业的物流、仓储、贸易、文旅等配套设施不成体系，企业发展面临成本高、商机少、人才不足等痛点。
补齐那截“木板”的，正是数字化。2023年9月，景德镇陶博城与腾讯智慧零售宣布达成战略合作，双方将在未来几年内，在数字化运营、私域电商生态建设、云基础设施及IP联动等领域展开全方位合作。
作为景德镇市高质量推进国家陶瓷文化传承创新试验区、建设先行先试的重点项目，陶博城由景德镇市国控集团投资建设并运营，占地面积约2万平方公里，总建筑面积约150万平方米，目前已入驻600余家商户。
在陶博城国际贸易交易中心五楼，有总面积近7000平方米的直播间和近900平方米的选品中心，商家可以全面运营传统电商、跨境电商和直播电商，依托数字新技术赋能线下交易市场。
而腾讯就是补齐“木板”的“钉子”。为帮助商家提升直播带货能力，腾讯智慧零售携手陶博城开展了为期半年的直播带教陪跑服务，累计开展10余期视频号商家培训营和商家答疑会，线上线下共有近千人次参与；针对头部商户展开深度1V1陪跑，解决账号定位、货盘梳理、投流效率、流量方对接等核心痛点，助力徐窑、熊建军窑、肆溪堂等商家在视频号从0到1起号成长。
腾讯智慧零售和商户进行直播复盘
在腾讯智慧零售团队的帮助下，熊建军开始从0到1搭建起自己的微信视频号和直播间，成为陶博城内第一家搭建起自家品牌视频号的商户。埋头在“窑子”里待了30年的熊建军，开始接触新的数字化工具，一步一步搭建起了自己的直播小团队，主播、中控、助播，五脏俱全。
腾讯智慧零售团队通过直播话术、货盘指导、直播陪跑数据复盘等现场指导，推动熊建军窑直播场均成交提升至5000+（整体提升60%），单场成交最高16000+。熊建军和团队，也在过程中不断提升直播技能。
熊窑团队在窑口前直播
徐志军创办的徐窑也是第一批入驻陶博城的陶瓷品牌，他16岁拜师学艺，潜心钻研粉彩25年，并于2018年正式创立自己的品牌。这个调侃自己祖上十八代都是“玩泥巴”的手艺人，正借助视频号直播，扩大品牌势能，逐步实现陶瓷手工艺规模化、品质标准化、定价稳定化的品牌愿景，让传统粉彩手工艺走进千家万户。
今年4月起，腾讯智慧零售团队为徐志军提供了从账号定位、货盘梳理到提升投流ROI的全方位指导，目前，徐窑在视频号阵地的月GMV在80-120w左右，同时，作为徐窑自播的唯一阵地，「遇见徐窑」直播间累计销售额突破200万。
徐志军讲解粉彩技艺
除了教商户们直播卖货，腾讯还为陶博城打造了专属的“云商城”，为“木板”钉好了最后一颗“钉子”。
2024年1月，腾讯智慧零售为陶博城打造的“陶博城甄选”小程序正式交付上线。截至2024年7月，“陶博城甄选”小程序入驻商家超过230家，9000余个SKU上架线上选品中心，小程序不仅让商家实现一键开店、自主运营，更与商品中台打通，商家端上架的商品可一键同步到视频号、云选联盟等分销渠道，助力企业打开线上销路。目前，线上选品中心已实现GMV突破6000万。
距离陶博城百米开外，有一处小小的“桃源”，这里是熊窑的所在地。小园子比陶博城搭建得更早，白墙灰瓦、风送荷香，这一方天地也是景德镇珐琅彩瓷的诞生处，不同的作坊屋，从拉胚、上釉、勾线、烧制，一应俱全。