“你们自己看看，
这掉色掉成啥样子了！
这还敢让孩子戴吗？”
说起在网上买金首饰的经历
赵女士是憋了一肚子火
事情还要从5月份说起
赵女士在淘宝“中国黄金甄选精品店”
花一千多元买了个龙宝宝金锁
拿来送给孩子
购买时 商家再三向赵女士保证
该款金锁是999足金
并且在线下任何一家店都能兑换
下单后
赵女士收到了印着足金999的金锁
印有“中国黄金”字样的包装盒
还有发票、证书等
然而时隔三个月
当赵女士再次翻出这枚金锁时却傻了眼
999的足金竟然变了色
“发红，发紫，还有点儿发蓝！”
赵女士立刻去找商家理论
却发现这家店铺已经倒闭了
赵女士称
她可以保证手上这枚金饰就是当初购买的那枚
造型和编绳工艺都和商家售卖的一模一样
随盒赠送的鉴定证书上显示
鉴定机构名为中协宝检测服务有限公司
记者上企查查一搜
发现这家公司早就注销了
开具的发票上
也没有中国黄金的二维码
这家店根本不是他们的授权店
记者随后联系了淘宝客服
询问这家店为何能使用中国黄金的名字售卖
客服表示不清楚
但“已经有领导正在处理”
淘宝方同意了赵女士假一赔三的诉求
但由于该店铺并未缴纳保证金
他们只能催促商家交完保证金后
才能给出解决方案
赵女士将情况反映给了
淘宝所在的杭州市场监督管理局
等待相关部门的进一步调查处理
希望网购平台负起责任
要对得起消费者的信任
对假货“零容忍”不该只是一句宣言
而是更加公开透明的监管机制
和追责办法！
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记者：王亚宁
编辑：赵婕妤 主编：杨科