高女士购买了一套位于连云港市经济开发区金辉优步花园三期的两层叠墅。根据合同约定，这套房子应该在今年的一月份交付到高女士手上。交付当日，当高女士到现场收房，却发现房子的一楼已经被水淹没。不仅水龙头哗哗流淌，墙面上还能看到一米高左右的水印。新房还未交付就被水泡，已经足够让人糟心，可在看到二楼的情况后，高女士更加崩溃。
近期，零距离记者陪同高女士来到金辉优步花园。小区物业负责人表示，因为已经过了集中交付期，目前该小区的交付工作由物业来负责。物业负责人也解释了高女士收房时家中淹水的原因。
当时天气比较冷，是一月份，有一处位置冻裂了，我们也检查了，水表显示用了将近一吨水。师傅看着应该对房屋质量没有什么影响，毕竟是毛坯房，没有装修。把水打扫干净，干了应该就没有问题了。
因为事情已经过去了八个月的时间，从现场来看，高女士家中原本浸水的区域都已干透，而二楼原本有异物的几个房间也被打扫干净。
有一些污秽的东西，先用的洗洁剂、洗衣粉，后面又用84做了几遍处理，定期开窗通风，所有房间都打扫了一下。从那时开始，基本上每个月都会让管家定期到房间里看有没有异常，目前没发现。物业战经理表示，虽然也曾通过监控录像进行查询，但是始终没能找到是谁进入了高女士的新房内。不过可以确认的是，这个人肯定是通过一楼的阳台窗户进入的，因为只有窗户内可能没有反锁，被人钻了空子。
为了防止类似事件再次发生，小区物业在事发后加装了监控探头，同时加大了安保人员的巡查频次。
同时，战经理表示，对高女士的遭遇感到十分抱歉，愿意给予高女士相应的经济补偿。目前，双方就具体的补偿数额正在做进一步协商。