文丨深圳特区报评论员 尹传刚
连日来,“疯狂小杨哥”及美诚月饼事件持续发酵。
9月17日,安徽合肥高新区市场监督管理局发布情况通报,三只羊网络科技有限公司在直播中涉嫌“误导消费者”等行为已被立案调查。9月18日,广州市花都区市场监督管理局发布关于涉美诚月饼的情况通报称,在企业经营方面“目前暂未发现存在违法行为”,品牌授权和委托加工手续合规,近期监督检查和食品检测也无异常。
做生意讲究以诚为本,虚假宣传确实惹人厌烦。在三只羊直播间里,几个主播宣称,美诚是“香港大牌子”,“在香港都要排队买的香港美诚黑松露流心奶黄月饼”,“他们在香港都知道,香港美诚在线下卖700块钱一盒”,“米其林大师调制”……但实际上,这个品牌的月饼并非在香港生产销售,而是产于广州和佛山。主播们涉嫌“误导消费者”的话术,从道德上讲,也是不诚信的,引发舆论的挞伐在情理之中。
这些天,很多网友纷纷表达着自己的看法和不满,正常的情绪宣泄是可以理解的,毕竟谁都不想被忽悠。然而有些网友在社交平台或者在三只羊旗下直播间进行谩骂,高喊“三只狼、三只狼”“封杀‘三只羊’”等,这些多少显得有些不理性了。
我们应该认识到,直播电商乱象是互联网经济发展中的问题。新业态在发展过程中,往往会经历从不规范到规范的过程,这是市场、技术与社会文化之间复杂互动的结果。一个被实证的结论是,直播电商在促进消费、扩大内需、增加就业、加快经济转型、助力乡村振兴等方面发挥了积极作用,成为经济高质量发展新引擎。
这个行业的规模或许已足够大,但其发育水平、健康程度,远远没有想象中那么高,亟须加以规范。对于包括三只羊网络科技有限公司在内的直播电商出现的“成长中的乱象”,动辄“封杀”、整体否定,都不是解决问题之道,也并非客观、理性态度。
道德的归道德,法律的归法律。相关部门及时介入调查该事件,依法依规给出一个权威结论,是解决问题的正途,也合乎市场经济的运行法则。合肥高新区市场监督管理局发布情况通报称,后续将根据调查结果依法依规处理。法律昭彰,不会轻纵任何违法者,我们不妨静候调查处理结果。
直播带货作为一种新兴的销售模式,具有巨大的发展潜力,其核心在于主播与消费者之间的信任。因此,诚信是一条不能跨越的“红线”。整个行业也应以此为鉴,共同推动直播带货的健康发展。
图片:视觉中国
编辑:赵鑫
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