昆明信息港讯（昆明人日报 记者董宇虹）记者日前从昆明市市场监督管理局获悉，昆明市地方标准《城市轨道交通 客运组织与服务规范》（以下简称《规范》）于9月15日发布，将于11月1日正式实施。这也是全国首个城市轨道交通、客运组织与服务规范地方标准。
《规范》由昆明市交通运输局提出并归口。在昆明地铁多运营主体加入的背景下，标准制定历时2年，借鉴其他城市轨道交通不同运营单位协同管理的实践经验，融入了昆明地铁多运营主体间客运组织与服务管理实践经验、行业专家专业的意见、地方城市轨道交通运营企业的建议，具有较强的指导性。
《规范》标准共8章，70项条款，内容包含了客运组织与服务规范总体要求、客运组织、客运服务、服务质量管理和应急管理。