作者 | 泊如
编辑 | 文定
一块“月饼”引发的行业大地震。
与辛巴的“大闸蟹”争端之后，小杨哥因“美诚月饼”事件再次被推到舆论风暴中心。随着官方下场立案调查，一向不正面回应的小杨哥，似乎逃不过去了。
9月19日，央广网发文怒斥三只羊，并带上了“犯了众怒的三只羊要付出代价”的标签，三只羊再次被拱到热锅上烤。
央广网评论道，犯了众怒的“三只羊”涉嫌虚假宣传、欺诈消费者，不光要妥善解决好售后问题，更要为违法违规付出应有的代价，诚恳道歉、积极赔偿、认罚整改。这样的带货主播“红”不长久，迟早必遭反噬。
而就在3天前，合肥高新区市场监督管理局通报，已对该事件立案调查。小杨哥打造的“三只羊”商业帝国，正面临重大危机。
官方下场立案调查
三年前，辛巴和小杨哥直播连麦，小杨哥对辛巴表达了感谢，因为在他只有一百多万粉的时候，辛巴给了他很多指导，让他受益很多。那时的小杨哥估计想不到，三年后的一天，自己会因为辛巴陷入舆论漩涡。
这一切要从一张“蟹卡”说起。今年中秋节前，辛巴和小杨哥在直播间带货同一品牌的大闸蟹，辛巴直播间，较其他主播卖的价格更低，卖得更好，因此被别的主播搞“小动作”。
辛巴怒称，被“某一亿粉丝量的网红”（即小杨哥）举报了，且直接点名三只羊存在售后问题，说三只羊“质检没有，赔偿态度没有，就剩炒作了”。
9月2日，三只羊高管卢文庆、杜刚直播回怼辛巴，“为了做生意没有底线搞流量。”
9月4日晚上，辛巴直指三只羊在梅菜扣肉，及茅台酒出问题后无售后，对消费者不负责，他将拿出1亿现金作为“行业慰问金”，替小杨哥赔付。
不管赔与不赔，小杨哥都已经被架在火上烤，其带货的产品质量引起大量消费者关注。在这一敏感时刻，小杨哥带货的“美诚月饼”出问题，又给他一记重拳。
中秋节前，小杨哥在直播间大力推荐香港“美诚月饼”，他说美诚月饼是“香港高端品牌，里面是黑松露，还是米其林大师调制的”、“他们在香港都知道，美诚月饼在线下卖700块钱一盒”、“香港人都买不到”。
但是这一说法，遭到香港网友质疑，“根本没听说过，在香港也没见过有门店。”
有记者调查发现，“美诚月饼”产自广州，在香港并没有门店。而售价更是离谱，线下200多元/盒的香港高端月饼，在他直播间卖169元/三盒。结果细心的网友发现，这款月饼原来的售价是59元/三盒。
不仅香港网友出来打脸，连港媒也站出来登了个头版新闻，标题很直接，“内地网红车大炮‘香港制造’，‘美诚月饼’掠半亿人民币”。至此，小杨哥这款月饼彻底翻车了。
而关于月饼假一赔三的承诺，不少消费者找到美诚礼食旗舰店，但该店铺将责任推给了小杨哥，其客服表示：“如果您是在某位主播的直播或社交媒体平台上，看到‘假一赔三’的特别承诺，我们建议您直接联系该主播或达人，进行确认和处理。”
在梅菜扣肉及茅台酒被质疑产品质量后，小杨哥及其背后的三只羊公司选择不正面回应，等待舆论平息。但这次，小杨哥似乎没那么幸运了。
9月17日，合肥高新区市场监督管理局发布情况通报：三只羊直播带货“香港美诚月饼”，涉嫌“误导消费者”等行为，已立案调查，将根据调查结果依法依规处理。
9月17日当晚三只羊旗下账号就被停播。虽然第二天恢复了直播，但消费者的怒气仍未平息，大量讨伐的评论下，小杨哥被迫关闭了评论区，主播一度被骂到不敢说话。
月饼事件也让小杨哥“疯狂”掉粉。
据飞瓜数据，“疯狂小杨哥”近30天内掉粉超218万。蝉妈妈数据显示，近30天内，“三只羊网络”日均观看人次165.1万，日均销售额100万至250万。销售额于9月1日达到750万元至1000万元的高峰，其后逐渐走低，16日销售额仅10万至25万元。从数值来看，半个月骤降九成以上。
小杨哥或面临高额赔偿
事件发酵后，关于小杨哥是否需要赔偿，赔偿金额数量等相关问题也备受关注。
今年以来，国家对于直播带货的态度趋严，法律法规也进一步细化。根据今年7月1日实施的《中华人民共和国消费者权益保护法实施条例》，要求直播带货必须说清楚“谁在带货”“带谁的货”，这是营销的前提和底线。
而直播售假属于对消费者的欺诈行为，依据《消费者权益保护法》第55条，经营者提供商品或服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求作出三倍的赔偿，赔偿金额不足五百元的，按五百元计算。俗称“退一赔三”。
小杨哥带货美诚月饼销售额达到了5000万元，若证实售假，遵从退一赔三的规则，其赔偿金额将高达1.5亿元。与此同时，有律师认为：三只羊或将被重罚营业额5倍，甚至吊销营业执照。按照5000万元的销售额来算，三只羊可能要赔2.5亿元。
近期，罗永浩“芬迪卡萨月饼”事件中，就遵从退一赔三的规则。
9月11日，罗永浩就“直播间芬迪卡萨月饼疑售假一事”发文称：“作为交个朋友聘请的首席监督官，我和公司一起，向购买了假洋鬼子品牌月饼的消费者，诚挚致歉，退一赔三的钱款，大概会在十个工作日内自动到账。”
而同样卖月饼涉嫌“虚假宣传”，小杨哥至今未有赔偿行动，为何罗永浩赔偿了，三只羊却不赔呢？
与罗永浩不同，小杨哥在直播中一直强调自己是广告发布者，试图以此身份作为保护伞。小杨哥直播间销售的商品中，有多种商品都在介绍页面右侧用小字标注了“本商品销售者为购物链接所属的店铺经营者，而非本直播间/橱窗”。
此前梅菜扣肉“槽头肉事件”，合肥市高新区市场监督管理局工作人员，就向媒体透露，根据相关法律法规，“槽头肉事件”消费者只能向销售者、生产者要求赔偿。而三只羊只是广告发布者。
且没有任何证据显示，有资金流向三只羊。“官方仍在收集证据中，如果能证明收款方是三只羊，会对三只羊进行追责。”相关工作人员表示。
如果真的拿售假的“广告代言人”没有办法，小杨哥是不是就能“逃过”惩罚？
依据《广告法》第56条，主播发布的是关系消费者生命健康的商品的虚假广告，造成消费者损害的，或明知、应知广告虚假的，此种情况下带货主播应当与品牌方承担连带责任，消费者可以要求带货主播赔偿。
作为广告代言人的主播若明知或应知广告虚假，依据《广告法》第38条和第61条规定由市场监督管理部门没收违法所得，并处违法所得1倍以上2倍以下罚款。
三只羊直播间并非法外之地。
对此，中国人民大学法学院副教授黄尹旭说，“在实践中，不少头部主播带货翻车后，大多仅在广告代言方面承担了连带责任，导致头部主播带货翻车乱象难以得到根本遏制。这主要是因为当前相关法律法规对带货主播的责任界定还不够明确和全面，往往只从广告代言的角度来追究主播的责任，而忽视了他们在直播带货中可能承担的其他角色和责任。”
千里之堤溃于“产品”
今年来，一直风波不断的小杨哥，究竟怎么了？如果细究起来，小杨哥今日之局面，并非意外。
首先与辛巴团队的交锋，双方积怨已久，骂战也已持续了一年。这背后其实是电商两大市场（北方vs南方）的角力，某种程度上也是抖快之争。两军交战，怎能毫发无损，辛巴账号近期遭到停播，三只羊也被立案。而电商作为目前的大蛋糕，两方的较量不可能停息。
此外，作为直播带货的根基，产品把控不严。纵使三只羊已筑起起数十亿元的规模，但其商业大厦的根基始终没打稳。小杨哥真正的致命软肋，是产品问题。
早在2022年11月，小杨哥销售的金正破壁机和绞肉机就被曝虚标功率，小杨哥方没有做出回应。
今年315时，央视点名曝光了梅菜扣肉预制菜的乱象，称有企业存在使用未经严格处理的槽头肉制作梅菜扣肉。
而小杨哥的直播间，就卖过这款梅菜扣肉。在315曝光问题梅菜扣肉后，小杨哥不得不发视频致歉，称已开始先行垫付退款，将追究生产商责任。
近期，因产品问题来“锤”小杨哥的人，也不止辛巴。
9月9日，知名打假人王海发微博爆料，称小杨哥带货的“原切牛肉卷”实际为加水和试剂的拼接牛肉，有4.2万名消费者被骗，喊话小杨哥退一赔十，向消费者赔偿4200万元。
王海还爆料，“鲜多裕”牛肉卷已被罚款50万元；小杨哥曾带货的“豆小依”儿童鞋的增塑剂则严重超标，已立案调查。
除了产品质量问题，三只羊公司激进的扩张也饱受争议。迅速成立公司，开通小程序，上线小杨臻选，建立集团全球总部，出境开设香港分公司......
今年以来，三只羊还进军海外市场，并布局泰国、马来西亚、新加坡等多个海外地区。
短短4年，三只羊从寂寂无名完成了向跨国商业集团的转变。4年时间是否足够让三只羊把商业大厦的根基扎稳？就要看其能否挺过这次难关了。
参考资料：
[1]疯狂小杨哥被立案，不止是“消失女主播”的瓜 . 李月亮
[2]案例解读：直播卖假货主播要坐牢吗？直播卖假货怎么处罚？. 蓝河马法务
[3]头部主播带货频“翻车”，根源何在？专家：处罚太轻监管滞后致乱象难遏制 . 久洋之法料
[4]辛巴、小杨哥互撕，两败俱伤 . 创投之家
[5]小杨哥被立案调查，直播间骂声一片，主播被迫关闭评论 . 电商头条