陷侃爷购物小票泄露漩涡,名创优品被指营销“翻车”

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划重点

01美国说唱歌手坎耶·维斯特(侃爷)在海南海口一家名创优品购物后,疑似购物小票被泄露并用作宣传手段。

02疑似名创优品官方账号发布侃爷购物小票,引发消费者对名创优品隐私保护措施的质疑。

03《消费者报道》记者对比发现,网传购物小票为二次打印的“重印”版本,并非交易后首次打印的小票。

04律师表示,如果网传图片确实是侃爷购物小票的重印版,相关行为已经侵害了自然人的个人信息权益。

05然而,名创优品未回应关于购物小票的问题。

以上内容由腾讯混元大模型生成,仅供参考

“太下头了吧?”9月18日,有网友在社交平台发文质疑,有“侃爷”之称的美国说唱歌手坎耶·维斯特(Kanye West)在海南海口一家名创优品购物后,名创优品就把其购物小票泄露了,还当作宣传手段。

据相关截图显示,疑似名创优品的官方账号发帖称“侃爷在名创优品逛街”,并在评论区贴出疑似侃爷的购物小票,表示“感谢网友晒出的小票”。随后,购物小票中出现的商品被迅速贴上“名创优品里的侃爷同款”、“ye一家严选的名创清单”被广泛传播,引发热议。

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(截图源自发帖网友)

《消费者报道》记者在社交平台搜索到所谓“网友晒出的小票”图片,对比发现,该图片显示的购物小票是“重印”版本,并非交易后首次打印的小票。

上述事件引发了消费者对名创优品隐私保护措施的质疑,9月18日,话题#侃爷名创优品购物小票遭泄露#冲上微博热搜。

网传购物小票系“重印”

《消费者报道》记者在社交平台搜索到所谓“网友晒出的小票”图片,来源于一个名为“爱上XXXX”的小红书账号,该账号声称“小票(图片)可信”。

网传图片显示,在9月17日18点,购物小票所属的消费者在海南海口华彩海口湾广场店购买了22件商品。有网友指出,该购物小票顶部信息标注为“销售重印”,这意味着小票是二次打印的。

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(网传购物小票截图)

为了引证这一说法,9月20日,记者在广州天河区一家名创优品门店进行购物,并索要了两张购物小票。首次打印的购物小票顶部标注“销售”,而重印的购物小票顶部则与网传购物小票显示一致,均显示为“销售重印。”

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律师:泄露行为或已构成侵权

此外,记者注意到发布该购物小票的账号,虽然从名称和头像上看,似乎为个人账号。但记者进一步浏览其主页发现,该账号发布的所有内容均与名创优品的产品有关,疑似与品牌存在关联。

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(截图自名为“爱上XXXX”的小红书账号)

另据东方财经报道,涉事门店的工作人员表示侃爷的确来他们店购物了。对于为何侃爷的购物小票会在网上流传,对方表示,“我需要给你一个答案吗?要不然你找我们客服一下,我不太懂回答这个问题。网上那小票不是我弄的,因为这个票不是我上传的,你找一下我们客服公关。”

针对上述事件,北京鑫诺律师事务所余水清律师对《消费者报道》记者表示,如果网传图片确实是侃爷购物小票的重印版,相关行为已经侵害了自然人的个人信息权益。根据《中华人民共和国个人信息保护法》第二条:“自然人的个人信息受法律保护,任何组织、个人不得侵害自然人的个人信息权益。”第十条也规定:“任何组织、个人不得非法收集、使用、加工、传输他人个人信息,不得非法买卖、提供或者公开他人个人信息...."

此外,《中华人民共和国消费者权益保护法》第十四条也规定:“消费者在购买、使用商品和接受服务时,享有个人信息依法得到保护的权利。”消费者在商家接受服务、购买商品时留存的、产生的相关信息均是需要得到保护的个人信息。

近年来,明星个人信息遭泄露的事件屡有发生。有观点认为,在司法实践中,关于明星的隐私权认定往往要比普通人的范畴小。余水清律师则表示,公众人物与普通人的隐私权保护标准并不会有所不同,但损失后果不同。如购物小票显示的购物商品是否比较敏感,也会与损失相关。在一些情况下,对公众人物造成的影响很可能要大于普通人。

究竟,网传购物小票是否是侃爷的购物小票?是的话,小票是如何泄露出来的?泄露购物小票的是否为名创优品内部工作人员?针对公众关心的一系列问题,《消费者报道》向品牌方求证,但截至发稿,名创优品未予回应。