极目新闻评论员 徐汉雄
近日，网上热传的“东莞路内停车工作人员免收一辆‘东莞执法’车辆停车费用”的视频，引发热议。9月19日，负责停车位运营的东莞静态交通投资有限公司客服人员引用相关条文回应称，“我们确实对部分车辆是免费的。”（据9月20日南方都市报报道）
视频内容显示，9月18日，东莞一位身穿马甲的停车收费工作人员向一台黑色机动车开出了停车收费单，当他发现该车左侧车身印有“东莞执法”标识，便随即撤走收费单据。视频经相关媒体传播后广受热议，网友戏称收费员“是懂人情世故的”。
免收执法车辆停车费引发热议（图片来源：视频截图）
网友的调侃似褒实贬。结合视频画面，收费员的行为呈现前倨后恭的鲜明对比：先是认真埋头打印停车收费《通知单》，随后，将打印好的《通知单》放在车辆前挡风玻璃并用雨刷夹好，这个动作十分细心，也熟练。可当收费员从车身走过时发现，车门上写着“东莞执法”四字。收费员顿时愣住了，他在“东莞执法”车前徘徊片刻后，果断收回了《通知单》。这个动作折射了收费员的内心变化，知道遇上得罪不起或者需要网开一面的人，马上随机应变。所以，网友说，收费员是懂人情世故的。这意思是看碟下菜，可以收费的车子毫不马虎，不该收费的车子则是睁只眼闭只眼。
据报道，视频中的路段位于东莞市长安镇东门西路。收费运营公司表示，“对军警车辆、实施救助的医院救护车辆、市政工程抢修车辆以及法律法规规定的免费车辆免收机动车停放服务费”。查询《东莞市机动车停车设施管理办法》，可以看到相关规定，对于“执行任务的消防车、救护车、应急抢险车、警车、军车以及法律、法规、规章规定应当免收停车费的其他车辆使用道路停车泊位的，免收车辆停放服务费”。
如果上述印有“东莞执法”标识的车辆正在执行公务，符合免收停车费的要求，收费员将开出的收费单子收回，算是照章办事，无可非议。他的前后行为变化，也属于正常的自我纠错。因为事先并没有发现车子在免费之列，打印收费单属于履行收费职责，回过神来发现该车不用交费，他收回单子也是履行工作职责，避免错收或误收。
如果上述车子不在免费之列，收费员只是看到对方的身份就收回单子，如果碍于对方的地位违心免费，这就属于看人打发，以人情来变通规则，以人情来代替规则。如果是这样，就损害了公平。所以，有网友说，应该一视同仁。
无论收费员的操作流程是否符合规范，网友的一句“收费员是懂人情世故的”，就表明了现实中不乏因人而异的情形。网友的调侃中，包含了对损害公平的担忧。希望规则面前人人平等，希望公平能够得到维护。
如果在规则面前搞人情世故那一套，规则就会被虚化，沦为摆设。懂人情世故的人自己是明哲保身了，却损害了公平，制造了不平等。道路停车位是市政设施的一部分，是否该收费，只能有一个标准，就是按相关规定行事。如果因人而异，那就是拿公共资源做私人人情，损害公共利益，这显然是不对的。无论是道路停车还是其他公共服务，都应该在规则面前一视同仁，不能被人情世故的因素所干扰，不能看人打发。
说“收费员懂人情世故”，表达了对因人而异的担忧，也是对破坏规则的否定。这事能引发网友的热议，就在于各类因人而异的人情世故于生活中司空见惯，让人想借机吐槽。希望规则面前少些人情世故，多些人人平等，也就能多些公平公正。
（来源：极目新闻）
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