酷热之下 善举如清风送爽

今年的秋季,高温不减,炎热异常。9月7日,一位满面焦急、汗水涔涔的老太太踏入了资中县人民医院繁忙的门诊大厅。导医护士张国英赶紧迎了上去,关切地询问老太太是否需要帮助。老太太诉说了自己的困境:家中的老伴是退伍军人,已被脑梗塞困扰两年之久,瘫痪痴呆卧病在家,生活无法自理。医保关系远在上海,眼看治疗脑梗的药物快吃完,而在资中购药又无法享受报销。尽管她已前往资中县医保局申请异地医疗保险,却因需病患本人到场刷脸验证而无法达成。医保局建议老太太到人民医院寻求解决方案。

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张国英立即引领老太太到便民服务中心,遗憾的是,此处也无法解决问题,老太太愈发失望。张国英并未放弃,带着老太太前往医保科窗口继续咨询,得知可以通过手机微信或支付宝网络办理异地医保备案,但需要病患手机刷脸操作。这再次让老太太犯了难,因子女均在外工作,她对这些操作一窍不通,患者也无法配合完成刷脸步骤。


看着老太太心急如焚的样子,张国英动了恻隐之心。她顶着烈日,陪同老太太回家,在病榻旁耐心地一次次尝试,最终成功为病患完成了异地医保的备案手续。随后,两人再次返回医院,顺利通过医保刷卡购买到了急需的药品。临别之际,张国英还不忘给老太太留下自己的联系方式:“有需要时就给我打电话,不必客气。”老太太感动地说道:“我还从来没有遇到过像人民医院的护士这么好的人!”


这桩小事,如同秋日里的一缕凉风,不仅为老太太一家解决了实际困难,也向我们展示了医护人员的情怀——以患者为中心,踏踏实实做好身边每一件小事,获得百姓的认可。(阮嘉婕)


来源:资中县人民医院