9.9元秒杀高端耳机、19.9元带走一箱零食……在一些电商平台、社交平台,“白菜价”的商品总能吸引很多消费者来“捡漏”。然而,看似超值的交易背后,却可能隐藏着商品尺寸的秘密,不少网友收到“小人国用品”后直呼上当。
低价网购里隐藏的消费陷阱层出不穷,商家玩起尺寸游戏、障眼法,甚至虚假宣传,消费者就只能吃“哑巴亏”吗?
以低价购、0元购诱导消费者“捡漏”
商品质量、大小、规格却大打折扣
“家人们不要九十九块九,不要六十九块九,不要四十九块九。今天给宝贝们上福利,只要二十九块九……”在短视频平台上,一名网友学着网络主播们直播的语气,展示自己买到的一个仅有手掌大小的电磁炉。
与此类似,因为低价或优惠促销下单,结果买到迷你尺寸产品的消费者不在少数:有网友展示了家人在网上购买的纸巾,一整提纸巾与手机壳的大小差不多;有网友花19.9元买了一整篮月饼,实际只有四个,每个月饼和指节差不多大小……
除了在各类购物平台上买到迷你尺寸的产品,还有消费者反映,一些微信群以“0元下单”为诱饵,吸引群友们入群。消费者张先生说,自己通过随快递寄送的卡片扫码进入了低价群。
张先生说:“我在网上买了东西之后,打开邮包,里面除了买的东西,还有一张卡片,刮开之后显示中了二等奖。根据提示,扫二维码进入了一个群,后来发现群里面很多人都是中二等奖进来的。过了一段时间,就有人在群里面发了几个链接,称0元就可以拍到纸巾、餐巾纸、垃圾袋三样小物品。”
抱着试试看的态度,张先生选择了0元购纸巾。但是过两天拿到东西后,才发现餐巾纸还没有手掌大,垃圾袋跟手指差不多长短。
花万元网购挖掘机却收到玩具
卖家被判“退一赔三”
相比于购买普通的生活用品货不对板,广西一名消费者的经历,损失则大得多。
“广西高院”微信公众号近日披露,今年2月,罗某因打理自家果园需要,通过某二手平台,在周某开设的店铺选中一台一吨重迷你微型工程履带多功能挖掘机。挖掘机商品详情页写明,“破碎/抓木/耙草/钻孔一机多用不止挖掘”,售价1万元。
罗某与店主周某确认功能配置后,支付货款生成电子订单。10天后,罗某却收到周某寄来的一台玩具挖掘机。双方协商未果,罗某将周某诉至法院。法院经审理认为,周某的销售行为已构成欺诈,判决周某退还罗某1万元购物款并给予三倍赔偿,罗某退还周某寄来的玩具挖掘机。
专家:平台需加强对商家的审核管理
消费者切忌贪图便宜轻信低价
中国法学会消费者权益保护法研究会副秘书长陈音江表示,不论是在电商平台还是聊天软件内,产品广告的发布者、销售者都应全面、真实、准确、及时披露产品相关信息,不能欺骗和误导消费者。商家要遵守电子商务法以及消费者权益保护法等有关规定,比如要公示证照信息。
对消费者来说,切忌贪图便宜轻信低价。对平台来说,如果发现商品明显低于市场价,或明显存在虚假宣传行为的商家,平台要采取限流、下架等措施,并向有关部门报告。
北京市盈科律师事务所律师黄晓宇表示,消费者权益保护法提出,经营者向消费者提供有关商品或者服务的质量、性能、用途、有效期限等信息,应当真实、全面,不得作虚假或者引人误解的宣传。 据央视新闻微信公众号