青海日报融媒体记者 谢梦茹
“你好110!有什么可以帮您?……您现在的位置在哪里?民警马上跟您联系。”华灯初上,在海东市乐都区公安局,110指挥中心灯火通明。指挥中心大厅内,接警员的话务声与此起彼伏的报警电话铃声、对讲机指令声互通交错、遥相呼应。
“我朋友说要跳河,请救救他……”9月3日19时许,110指挥中心接警台接到求助电话,报警人称朋友小韦(化名)有轻生倾向,在网红桥上准备跳河轻生。接警员第一时间向消防救援大队、特巡警大队发出调度指令,通过点对点高效指挥、线对线联动处置,20分钟之内就将跳入河中的轻生者打捞上岸,挽救了一条鲜活的生命。
清脆的键盘敲击声,响亮的电话铃,日复一日、年复一年,接警员忙碌而紧张地开展着的接处警工作。“辖区日均120余起,一年高达4至5万余起的电话报警和求助,接警员嘴巴不停说,脑子也要不停地转。”9月20日,110指挥中心主任马如雄说。
马如雄告诉记者,指挥中心现有13名工作人员,主要负责辖区内110接处警、总值班、应急指挥、多方联动、监控巡逻等工作。
110指挥中心接警台作为广大市民群众联络警方最直接、最前沿的纽带,具有十分重要的作用,马如雄坚定地说:“认真对待每一次报警,用心处理好每一起警情,是每一个接警员的工作底线和使命担当。”
“警情就是命令,坚守就是担当。指挥中心接警员竭尽全力守护这座城市的安宁和辖区群众的安全。”马如雄说。
编辑:祁进梅;
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