山西12315机构8月份挽回经济损失410余万元

9月19日,记者从山西省市场监管局获悉,8月份,全省市场监管12315机构受理消费者投诉举报咨询31557件,其中,受理投诉12400件,同比增加1.51%,为消费者挽回经济损失419.20万元。

受理商品类投诉7520件,占投诉总量的60.65%,排名前三位的热点依次为:食品类、家居用品类、服装鞋帽类。

服务类投诉4880件,占投诉总量的39.35%,排名前三位的热点依次为:餐饮和住宿服务类、教育培训服务类、文化娱乐体育服务类。

从投诉问题来看,投诉量较大的问题主要有:食品安全1935件、售后服务1271件、质量1249件、其他投诉问题1243件,合计占比45.95%。

8月份被投诉较多的企业有:上海寻梦信息技术有限公司,海帆亲子游泳,中国移动(山西分公司),太原纯氧健身服务有限公司。被举报较多的企业有:古交三只羊嘴哥百货店。

从举报问题分析,广告违法行为占举报问题首位,达1169件,占举报量的22.73%。主要反映问题为:商家在销售宣传中涉嫌虚假宣传等。

来源:山西晚报

编辑:山西编辑