“我家厨房下水管道漏水了，不知道什么原因，厨房里都是水。”近日，住在苏州市姑苏区仓米巷的夏阿姨打电话反映。了解这一情况后，沧浪街道西美社区网格员立即联系物业工作人员一起入户查看。
物业王师傅一到现场便展开了检查，很快就确定了漏水的原因是下水管道接口处的密封圈老化。老化的密封圈失去了密封作用，使得水从接口处渗出。找到问题根源后，王师傅马不停蹄地开始更换新的密封圈。他熟练地操作工具，小心地拆卸旧密封圈，将新的密封圈准确安装到位。王师傅一番操作，厨房下水管道接口处的漏水问题迅速得到解决。看着不再漏水的下水管道，夏阿姨心中的大石头终于落了地，脸上露出了笑容，连声道谢：“多亏了你们的及时帮助，不然这漏水问题真不知道该怎么办才好。”
此次社区与物业的高效联动，充分展现了社区对居民的关心与负责，以及物业的专业服务能力。下一步，西美社区将持续秉承“居民无小事”原则，切实解决居民群众的“急难愁盼”问题，用实际行动践行服务理念，打造幸福文明社区。
通讯员 李慧 扬子晚报/紫牛新闻记者 周晓青
校对 李海慧