9月19日，由崇明区委依法治区办主办、东平镇承办的“推动物业管理规范化法治化，提升人民群众幸福指数”基层法治观察会举行。与会法治观察员代表围绕主题进行交流探讨。
顾伯伯乡村民宿法治观察员表示，要加强对业主的法律宣传教育，引导业主依法理性维权；规范业主大会和业委会的运作机制，明确决策程序和监督职责，防止权力滥用；鼓励业主积极参与管理，通过合法途径表达诉求，共同营造和谐的居住环境。
竞存小学法治观察员表示，要落实信用分级，强化公示改进，切实推行物业服务企业及项目经理失信信息记分制度，将信用信息在物业管理监管与服务信息平台以及乡镇、社区等多级平台中予以公示，对相关物业服务企业的整改情况予以追踪公示。
仙桥村村民委员会法治观察员建议，要强化政府监管职能，优化物业监督管理机制。政府部门应加强对物业服务企业的资质审核、日常监管和绩效考核，及时公示。
“乐乡居”公共法律服务工作点法治观察员建议，要建立健全物业管理矛盾纠纷调解机制，发挥社区、乡镇等基层组织作用，加强对物业管理矛盾纠纷的调解和处理，将矛盾纠纷解决在基层。
瀛丰嘉苑党群服务中心法治观察员建议，要加强对老年人、残疾人等特殊群体的保护，确保他们在物业管理中不受歧视和排斥。同时，推动物业公司提供便捷的物业服务，满足特殊群体的需求，让他们感受到社会的温暖和关怀。
针对部分住宅小区物业水平低、物业企业服务效能低的“痛点”“难点”问题，城桥镇基层立法联系点法治观察员建议，要紧密结合“美丽家园建设”等项目同步实施物业管理提质增能行动，引入竞争机制，开展业主满意度测评等，规范物业公司准入退出机制，实现优胜劣汰。
物业服务管理涉及千家万户、关乎百姓福祉，对于改善人居环境、维护社区稳定、加强基层社会治理意义重大。本次法治观察会以问题为导向，探寻物业管理规范化法治化有效途径，旨在推动物业服务有效融入社区治理，切实提升人民群众幸福感和获得感。下一步，东平镇将继续联合区委依法治区办持续完善基层法治观察工作机制，继续用好基层法治观察点，从而更好地倾听民声、汇聚民智、解决民忧，不断推动基层法治观察成果转化。
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来 源｜崇明区司法局